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Ma mutuelle ne me réponds pas

poupou - Modifié le 11 juil. 2021 à 20:08
 poupou - 12 juil. 2021 à 12:24
Bonjour, j ai envoyé un devis lunettes pour prise en charge ma mutuelle ne me réponds pas ni à mon opticien ni par le biais du courtier auquel j ai souscrit cette mutuelle que faire ? merci d avance ,est ce que je peux mettre opposition à ma banque car il ne respecte pas leur part du contrat? cdt

2 réponses

Réponse 1 / 2
nenuphar. Messages postés 6027 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2025 2 338
11 juil. 2021 à 22:39
Bonsoir,

Vous l'avez envoyé via votre espace personnel ? ou par courrier simple ?
Qu'est-il indiqué sur votre contrat concernant les devis à transmettre ?
Avez vous relancé et comment ?

Sinon, suivre la procédure de réclamation à la lettre de votre mutuelle. Si pas de réponse dans le délai indiqué dans la procédure de réclamation, faire saisine du médiateur.

Cdt
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Réponse 2 / 2
poupou
12 juil. 2021 à 12:24
Bonjour ,merci pour votre réponse.CDT Mr Leborgne
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