Ma mutuelle ne me réponds pas
poupou
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poupou -
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Bonjour, j ai envoyé un devis lunettes pour prise en charge ma mutuelle ne me réponds pas ni à mon opticien ni par le biais du courtier auquel j ai souscrit cette mutuelle que faire ? merci d avance ,est ce que je peux mettre opposition à ma banque car il ne respecte pas leur part du contrat? cdt
2 réponses
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Bonsoir,
Vous l'avez envoyé via votre espace personnel ? ou par courrier simple ?
Qu'est-il indiqué sur votre contrat concernant les devis à transmettre ?
Avez vous relancé et comment ?
Sinon, suivre la procédure de réclamation à la lettre de votre mutuelle. Si pas de réponse dans le délai indiqué dans la procédure de réclamation, faire saisine du médiateur.
Cdt -
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