Sujet Précédent Sujet Suivant

Erreur de relevé compteur électrique

galli -  
 galli -
Bonjour,
J'ai déménagé fin Décembre 2020 , enédis a fait un relevé de mon compteur électrique début Janvier afin de cloturer mon contrat , mais il y a eu une erreur de 10000kwh , photo du compteur a l'appuis j'ai entrepris de faire rectifier la facture de 1700€ au lieu de +- 350€ ;
EDF me demande de payer cette facture et me remboursera plus tard ,
Le conseiller contacté reconnait qu'il y a une erreur probable de saisie. , je n'ai pas une somme pareille sur mon compte ,quel sont mes droit ?
merci de votre réponse .
cordialement

2 réponses

Réponse 1 / 2
Energizor Messages postés 32683 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 029
 
Bonjour,

1) Surtout vous ne payez pas cette facture.

2) Vous faites une lettre de réclamation, en recommandé avec AR, à EDF avec la photo du compteur.

3) Sans réponse satisfaisante d'EDF dans un délai de 2 mois, vous saisissez le médiateur national de l'énergie sur son site energie-mediateur.fr
0
Réponse 2 / 2
galli
 
Merci pour votre retour ,
Effectivement lors de mon 1er contact avec un conseiller , il m'avais demander de faire opposition a mon prélèvement mensuel automatique, ce que j'avais fait .
Je vais suivre vos conseils , encore merci .
Cordialement
0

Discussions similaires

Mon propriétaire utilise un sous compteur
Jella23 -
BmV -

2 réponses
Cable electrique entre point de livraison et compteur
Chatonraye -
Gege -

8 réponses
sous compteur électrique légal ou pas ?
cocorose34 -
Utilisateur anonyme -

3 réponses
compteur électrique en panne
Marie38 -
Utilisateur anonyme -

8 réponses
bourdonnement du tableau electrique
CERISE88 -
Alroro -

2 réponses