Porter plainte contre la messagerie Facebook

Bonjour,
Ma mère a 90 ans elle a compte Facebook et cela fait plusieurs fois qu'elle se fait piraté son conte Facebook sur https://m.facebook.com/communitystandards/misrepresentation messagerie privée son compte nous avons changé plusieurs fois son compte Facebook une personne a accès a sa vie privée avec sa messagerie il lui demande 100 €pour lui laisser son compte messagerie tranquille nous sommes pas tranquille pour lui dire tout les messages sa devient un abus de pouvoir sur sa vie privée on sait pas comment on peut faire pour communiquer avec elle. Je suis allée porter plainte à la police qui m'ont signalé que il pouvait pas donner suite à ma demande
Cordialement Mme Degrieck Véronique