Faïence de douche qui se decolle

Question

Bonjour, 
Propriétaire bailleur, d.un bien acheté neuf en vefa, livré en août 2012, notre locataire nous fait part que la faïence de la douche tombe.

En périphérie du bac à douche il n’y a pas de joint ciment, est ce normal ?
Le joints  ciments verticaux ont tous craqués et surtout la faïence sur 70 cm sonne creux et des carreaux sont tombés
D’ou vient se problème selon vous et qui est responsable, quelle assurance doit intervenir, ma RC en tant p.assuuranve PNO, celle du locataire, la DO ?
Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
livré en août 2012 la décennale c'est terminé !
il y a sans doute un dégât des eaux ! (l'humidité décolle les carreaux). Le locataire doit déclarer le sinistre à son assurance et vous aussi à votre PNO. Il convient aussi de prévenir le syndic en cas de canalisations communes.
et au plus vite : il faut envoyer un plombier faire une recherche de fuite (voisin du dessus ?  canalisation encastrée ? condensation ? aération défectueuse ?

Diverker · Answer

Bonjour
D’ou vient se problème selon vous et qui est responsable, quelle assurance doit intervenir, ma RC en tant p.assuuranve PNO, celle du locataire, la DO ? 
pour la cause, on ne peut pas expertiser devant son clavier...
vous faites une déclaration à la DO; s'agissant d'un dommage sur une partie privative, vous pouvez la faire de votre côté.

Juquent · Answer

Mon assurance Rc ne prend rien en charge, j.ai déclaré un sinistre à la DO en espérant qu’ils se retourneront contre la décennale du promoteur. La livraison est de 2012 donc 8 ans nous somme dans les délais.  
Mon souci est qu.il va falloir reprendre le mur entier de la douche car nous ne retrouverons plus de carrelage et surtout le même bain. D.autre part je suis très surprise que des carreaux se détachent du mur 8 ans après sur un immeuble neuf . Pensez vous qu.il s.agisse d.un problème d.etancheite qui aurait provoqué  ce problème.
Merci

Juquent · Answer

Bonjour
J’ai fait mercredi soir ma déclaration à ma DO en expliquant le problème photos a l’appui 
J’ai peur que se soit le résultat d’un mauvais entretien des locataires, qu’il y ait eu infiltration d’eau parles joins devenant poreux , et la conséquence les carreaux de faïence tombent 
On ne peux rien prouver puisque je n’y vis pas
En attente du suivi 
Merci

Faïence de douche qui se decolle

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