Carrelage mural sdb est tombé..qui répare?

Bonjour,
je suis locataire et j'occupe l'appartement depuis 10 ans, le carrelage mural de la sdb est tombé dans la baignoire. je me suis vu dans l'obligation de nettoyer le tout et de protéger le mur pour pouvoir prendre des douches. des professionnels me disent qu'il s'agit d'une malfaçon et qu'un pont "thermique" s'est formé, à cause de l'humidité et d'une mauvaise ventilation (il y a pourtant une vmc que j'entretiens), de plus les croisillons censés maintenir les carreaux lors de la pose n'ont pas été enlevés, donc l'eau a pu s'infiltrer aisément...qui répare?le propriétaire qui est un bailleur social n'a pas l'air de vouloir se presser...cdt