Canalisations dans garage non indiquées dans VEFA

Bonjour,

Nous avons acheté un bien en VEFA et lors d'une visite de chantier, nous avons découvert 2 grosses canalisations avec des bouchons de visite. Ces canalisations nous empêchent de mettre les étagères prévues, celles ci occupent 1/3 des murs du garage.
Nous avons indiqué au promoteur que nous n'étions pas informés et que nous ne voulions pas de ces canalisations et encore moins des bouchons de visite qui nous obligent à laisser l'accès à notre garage (quid d'une urgence si nous sommes absents plusieurs jours...).
Depuis le 5 novembre, nous attendons une réponse de son service juridique et plus personne ne nous répond.
Sommes nous dans notre droit de refuser le passage de ces canalisations avec les bouchons?
Vous remerciant par avance