fournisseur edf gdf

Question

Bonjour à toutes et à tous;
j'ai un probléme avec 3 fournisseurs   edf gdf
à cause d'un démarcheur à domicile je me suis retrouvée chez iberdrola je viens de m'apercevoir qu'à cause d'un autre démarcheur à domicile engie  que iberdrola c'est une arnaque ,j'ai fait confiance au fournisseur engie pour me retrouver chez eni.
actuellement de la part d'iberdrola j'ai reçue un mail disant :avis de disponibilité de facture élétronique( j'ai reçue une facture)alors que je ne suis plus chez eux.
De la part engie j'ai rompu, j'ai reçue un mail de leurs part disant :entrée en vigueur du contrat d'energie impossible.
aujourd'hui je suis avec eni.
J'ai besoin que quelqu'un m'aide car je sais pas ce que j'ai fait.
je ne sais pas comment faire pour me débarrasser  d'iberdrola  et engie.
Si quelqu'un trouve une solution à mon probléme ,je lui serais très reconnaissant.
merci pour vos réponses .
Bon dimanche

jodelariege · Accepted Answer

bonjour"
vous dites :"j'ai fait confiance au démarcheur Engie  pour me retrouver chez Eni.."non  vous avez fait confiance à un démarcheur Eni qui s'est fait passé pour Engie ...  vous vous faites démarcher par n'importe qui et vous signez chez le dernier qui passe: faites vous aider par une assistante sociale ou une association de défense du consommateur pour démêler  ce problème
et ne répondez plus du tout du tout du tout à aucun démarcheur...

fiche_1625 · Answer

Merci pour votre réponse
quand le fournisseur engie est venue chez moi je n'ai pas signée de contrat ,il m'a dit que le contrat se faisait par internet au téléphone ,dans les 72 heures.
chose qu'ils ont fait ,mais l'hors de l'appelle téléphonique ,mon téléphone à couper 3fois et le démarcheur n'as pas rappeler j'ai donc rappeler un autre fournisseur maintenant je suis chez Eni  .
et j'ai peur de continuer à payer les factures chez iberdrola
Merci de m'avoir lu.

CMENGIEPart · Answer

Bonjour fiche_1625,

Je vous présente mes excuses pour cette situation. Afin de pouvoir vous apporter une aide, pouvez-vous me transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr ? 
Restant à votre écoute, Fanny de la Social Team d’ENGIE

Justicier75 · Answer

Si chaque fois qu'un guignol se présente chez vous, vous signez n'importe quoi..........et après vous demandez de l'aide !
Comment vous aidez !

Fournisseur edf gdf

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