Problème de transfert

Bonjour,

Suite à un déménagement dans une autre région, j’ai souhaité changer mon agence. On m’as dit que je n’avais pas autre choix que de creer un nouveau compte même si c’est la même banque.
Ce que j’ai donc fais, le nouveau compte crée la plupart de mes débits sont passés sur le nouveau compte ainsi que mon salaire. N’ayant pas reçu ma nouvelle carte( oublie de la part du banquier de commander la nouvelle depuis plus d’un mois) j’utilisais l’ancienne et mon ancien compte est donc à découvert de 400 € ( alors que j’ai découvert autorisé de 700€)depuis 1 mois , mon ancien conseiller menace de me fiché. Hors cette situation est dut à leur lenteur administrative. Que dois-je faire ? Peut-il vraiment me fiché alors que je n’étais jamais en découvert auparavant ?