Infiltrations copropriété

Bonjour,
Nouveau sur ce forum j’ai besoin d’aide.
Nous avons fait l’acquisition d’un appartement de type plateau à aménager en 2017, nous avons acheté ce bien auprès d’un promoteur spécialisé dans la rénovation de fermes.suite à cette acquisition en accord avec les voisins nous avons créé un syndic bénévole dont je suis trésorier .le programme contenait des caves ainsi qu’un local à velo en sous sol.Depuis 2017 nous n’avons jamais pu utiliser celles ci car il y a de nombreuses infiltrations d’eau. Nous avons signalé ce problème au promoteur qui a effectué différents travaux , cependant ceux-ci sont inefficaces. Après m’être renseigné sur internet je souhaite me faire confirmer les points suivants:
- le syndic doit il faire intervenir un expert en bâtiment indépendant pour constater les malfaçons ? Si oui comment choisir celui-ci?
- la deuxième étape est elle bien d’envoyer une mise en demeure au promoteur pour faire jouer la décennale ?
- pouvons nous obtenir une indemnisation du fait que cela fait à présent 3 ans que nous ne pouvons faire usage du sous sol?
- si nous n’obtenons pas de réponse à ce courrier doit on forcément avoir recours à un avocat?

Merci pour vos éclaircissements

Cdt