Panne Chauffage

J'ai la même réaction que vous ! Vue qu'elles subissent un "désagrément" c'est le mot qu'elles ont employé et que c'est quelque chose qui ne devrait pas arriver... Et on parlait qu'il faudrait que je leur paye une chambre d'hôtel ou que je trouve une solution en attendant que le problème soit totalement résolu.. Ou un dédommagement sur le loyer..

On est d'accord. Parce qu'en cherchant sur internet, on trouve un peu de tout et ça m'a fait un peu peur.. j'ai pris en main le problème rapidement, je trouve qu'elles abusent un peu.. Cela m'est déjà arrivé en temps que locataire et pour 3 jours je n'ai pas fait de scandale !

Bonjour,
Je ne crois pas qu’elles aient un chauffage électrique d’appoint.
La question serait même pas la vue que l’électricité est compris dans leur charge..

Oui c’est une location meuble avec des charges au forfait

"Et me sortent des textes de lois.."
Lesquels ?

IL faut considérer les sites officiels (legifrance, service-public, la loi du 6/7/1989,...) qui ne défendent ni bailleur ni locataire, mais qui énoncent des lois pour régler les problèmes entre ces 2 protagonistes, regarder aussi les jurisprudences, les décrets, ...
et on serait curieux de savoir ce que vos locataires ont l'intention de faire contre vous qui avez réagi immédiatement et avez trouvé un réparateur véloce....

Vous n'avez pas à vous défendre puisque vous n'avez pas, à ce stade, et selon votre exposé, commis de faute.
Laissez braire et relaxez vous.

Read my lips (!) : VOUS NE RISQUEZ RIEN.

Allez vous coucher en paix.

Ne vous laissez pas impressionner par une étudiante en droit... qui très probablement se la pète "un peu beaucoup" !!
Comme dit et redit, vous ne risquez rien du tout parce que, en l'occurrence, vous avez respecté vos obligations de bailleur (en faisant intervenir de suite un professionnel) :

• énoncées dans l'art 6 de la loi du 6/7/1989 brandie par vos locataires, plus particulièrement au § "c" :

<< Le bailleur est obligé de :
c) D'entretenir les locaux en état de servir à l'usage prévu par le contrat et d'y faire toutes les réparations, autres que locatives, nécessaires au maintien en état et à l'entretien normal des locaux loués ; >>

• et énoncées également dans l'art 1719 & suivants du Code civil :

« Le bailleur est débiteur d'une obligation d'entretien des lieux loués » hors réparations locatives, lesquelles sont définies par le décret n°87-712 du 26 août 1987 pris en application de l'article 7 de la loi n° 86-1290 du 23 décembre 1986 https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGITEXT000006066148/2020-10-15/

Je présume qu'elles font allusion à un dédommagement possible du locataire en cas de travaux.... sauf que... elles n'y ont pas droit puisque la durée des réparations est inférieure (et de loin !) à 21 jours :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31699 (lire le § "Textes de référence" que ce site mentionne toujours en bas de page) :
extrait :
<< Dédommager le locataire :
Le locataire doit permettre l'accès à son logement pour la préparation et la réalisation des travaux à la charge du propriétaire.
Toutefois, si ces réparations ou travaux durent plus de 21 jours, le propriétaire doit lui accorder une baisse de loyer proportionnelle à la durée des travaux. >>

Elles aiment les textes de loi ? 0n va vous aider à en trouver à profusion pour que, d'une part, vous puissiez respecter vos obligations de (nouveau) bailleur et que, d'autre part, vous ayez les moyens légaux de les remettre si besoin à leur place quand elles se croient tout permis et tentent de vous faire prendre des vessies pour des lanternes... :-)
Nous restons, tous les intervenants de ce forum, en permanence à votre disposition pour vous aider. N'hésitez pas à venir exposer les problèmes qui se présentent et à poser vos questions.
Restez serein et continuez à ne pas vous laisser faire par ce genre de locataires "exigeants tout azimut" qui tentent de profiter d'une situation...

Cdt.