Preuve d'incident...
William
-
Modifié le 13 oct. 2020 à 17:12
dna.factory Messages postés 25548 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 4 février 2025 - 13 oct. 2020 à 17:29
dna.factory Messages postés 25548 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 4 février 2025 - 13 oct. 2020 à 17:29
Bonjour,
j'ai été contraint de renoncer à un vol pour l'Espagne récemment (ma conjointe ayant été très malade le jour du départ), heureusement j'ai souscrit à une assurance annulation.
Je suis passé par l'agence de voyage qui m'a redirigé vers l'assurance en question, or ces derniers me réclament une "preuve d'incident officiel" pour m'indemniser.
Qu'appelle on par une preuve d'incident ? Comment suis je censé prouver que ma conjointe a été malade il y a déjà plusieurs jours ?
Merci d'avance !
j'ai été contraint de renoncer à un vol pour l'Espagne récemment (ma conjointe ayant été très malade le jour du départ), heureusement j'ai souscrit à une assurance annulation.
Je suis passé par l'agence de voyage qui m'a redirigé vers l'assurance en question, or ces derniers me réclament une "preuve d'incident officiel" pour m'indemniser.
Qu'appelle on par une preuve d'incident ? Comment suis je censé prouver que ma conjointe a été malade il y a déjà plusieurs jours ?
Merci d'avance !
2 réponses
dna.factory
Messages postés
25548
Date d'inscription
mercredi 18 avril 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
4 février 2025
13 017
13 oct. 2020 à 17:29
13 oct. 2020 à 17:29
à une assurance annulation
Les assurances ne remboursent jamais sans conditions.
Votre assurance annulation, ce n'était pas une garantie de remboursement si vous ne preniez pas le vol.
Il y avait certainement des conditions pour le remboursement. Je vous invite à relire le contrat d'assurance que vous avez signé pour savoir ce qui était assuré, et comment obtenir remboursement.
Au minimum, un certificat médical signé par un médecin sera certainement nécessaire.
Les assurances ne remboursent jamais sans conditions.
Votre assurance annulation, ce n'était pas une garantie de remboursement si vous ne preniez pas le vol.
Il y avait certainement des conditions pour le remboursement. Je vous invite à relire le contrat d'assurance que vous avez signé pour savoir ce qui était assuré, et comment obtenir remboursement.
Au minimum, un certificat médical signé par un médecin sera certainement nécessaire.
gt.55
Messages postés
17221
Date d'inscription
lundi 9 mai 2016
Statut
Contributeur
Dernière intervention
15 avril 2022
5 394
13 oct. 2020 à 17:19
13 oct. 2020 à 17:19
Bonjour,
Un arrêt de travail ou un certificat médical, par exemple...
Cdt
Un arrêt de travail ou un certificat médical, par exemple...
Cdt