Facturation réparations locatives

Bonjour,

Je vous expose mon problème : j'ai rendu mon ancien appartement début juillet. Il y a eu un état des lieux de sortie où la personne en charge de celui-ci ne m'a rien dit de particuliers à part quelques meubles sales et du tartre sur les robinetteries (ce qui étaient déjà noté sur l'état des lieux d'entrée).
Aujourd'hui l'agence me réclame des frais de ménages et surtout le changement de 18m2 de parquet stratifié. J'ai fais l'erreur de faire confiance à celui qui a réalisé l'état des lieux de sortie et je n'avais pas tout relu avant de la signer vu qu il ne m'avait rien dit d'anormal... Il s'avère qu'il avait noté un condolage du parquet a un endroit...
J'ai eu la nouvelle locataire qui m'a confirmé ce problème (très léger pour elle car elle ne l'avait même pas remarqué) et m'a dit que ça concernerait 2 ou 3 lattes maximum. Elle m'a également appris qu'aucun ménage n'avait été fait avant son arrivée ni aucun travaux pour changer le parquet!

Mes questions :
- L'agence peut elle me facturer des frais de ménage alors qu'aucun ménage n'a été fait pour la nouvelle location?
- L'agence peut elle me facturer le changement de TOUT le parquet alors que ca ne concerne que 3 lattes maximum et surtout qu'aucun travaux n'a été effectué avant l'arrivée de la nouvelle locataire?
- L'agence ne m'a fourni du coup aucun devis vu qu il n y a pas eu de travaux effectués mais juste une facture simple de leur part (avec je suppose leur base de facturation classique), est ce légal?

Merci d'avance pour vos réponses.

Laetitia