Enedis index erroné

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Madame Monsieur

que faire quand un fournisseur d'électricité se base sur un index de compteur de Enedis incohérent est ce qu'on doit payer la facture

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Bonjour,

Si vous ne répondez pas à mes questions, je ne peux pas vous aider.
Bonne journée.
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energie Lecerc il m'on facturer 2 index différent pendant le confinement

Le 24/05/20 je reçois ma facture d'électricité d'un montant de 515e que je trouve excessive car il mon facturer 2 index différent pour la même période a savoir 2730kwtt du 19/03/20 au 29/04/20 et 453 kwtt du 30/04/20 au 18/05/20

Le 10/06/20 j'ai régler par carte bleue 88e qui correspond a ma réelle consommation 453kwtt et je voudrais que vous interveniez afin que Energie Leclerc annule la fausse dette de 427e qui me réclame et que je conteste car je ne dois pas cette fausse dette
Il estime que j'ai consommé pour 2730kwtt mais cette consommation ne correspond a rien


Et j'ai communique le 03/07/2020 les index de ma consommation, en précisant que je reglerais ma vrai consommation apres le passage de l'agent Enedis du 19/07/20
Hors sur la nouvelle facture que j'ai reçu il m'indique que l'agent enedis passera le 21/01/21 a quel date passera l'agent enedis réellement ?


Surma nouvelle facture de 75€ mais j ai constater que les 2730Kwtt de trop son toujour indiquer sur la facture je voudrais que Energie Leclerc annule cette fausse consommation qui correspond a rienz


Et j'ai reçu aussi un mail de Energie leclerc me précisant que sur le site enedis il y a message indiquant une incohérence d'index que va faire Enedis quand va t 'il passer le 19/07/20 ou attendre 1 ans
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Je ne vous ai pas demandé le montant de votre facture.

Je vous ai demandé les relevés du compteur et la date de la facture.
Y a-t-il quelque chose que vous ne comprenez pas dans ce que je vous écris ?
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Bonjour,
Votre demande est beaucoup trop générale pour qu'on puisse vous aider. Voyez avec ENEDIS pourquoi ce relevé est incorrect.
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15 juillet 2020

J'ai le même soucis avec energie Lecerc il m'on facturer 2 index différent pendant le confinement

Le 24/05/20 je reçois ma facture d'électricité d'un montant de 515e que je trouve excessive car il mon facturer 2 index différent pour la même période a savoir 2730kwtt du 19/03/20 au 29/04/20 et 453 kwtt du 30/04/20 au 18/05/20

Le 10/06/20 j'ai régler par carte bleue 88e qui correspond a ma réelle consommation 453kwtt et je voudrais que vous interveniez afin que Energie Leclerc annule la fausse dette de 427e qui me réclame et que je conteste car je ne dois pas cette fausse dette
Il estime que j'ai consommé pour 2730kwtt mais cette consommation ne correspond a rien


Et j'ai communique le 03/07/2020 les index de ma consommation, en précisant que je reglerais ma vrai consommation apres le passage de l'agent Enedis du 19/07/20
Hors sur la nouvelle facture que j'ai reçu il m'indique que l'agent enedis passera le 21/01/21 a quel date passera l'agent enedis réellement ?


Surma nouvelle facture de 75€ mais j ai constater que les 2730Kwtt de trop son toujour indiquer sur la facture je voudrais que Energie Leclerc annule cette fausse consommation qui correspond a rienz


Et j'ai reçu aussi un mail de Energie leclerc me précisant que sur le site enedis il y a message indiquant une incohérence d'index que va faire Enedis quand va t 'il passer le 19/07/20 ou attendre 1 ans
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si je leur ai communiquer mes index le 03/07/20 es ce qu'il passeront le 18/07/20 car Energie leclerc m as dis qu'il y a un message chez enedis qui indique une inchoerence de mes index
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Il faut savoir quel est le problème pour comprendre. Si vous avez fait une erreur de relevé, et que c'est vraiment incohérent, ils feront une facture estimée. Et vous devrez la payer en attendant un relevé par ENEDIS.
On ne sait pas de quelle grandeur est l'erreur....
Pour infos mon frère s'est trompé dans ses relevés HP et HC, il s'est retrouvé avec des consommations négatives, Total lui a rendu de l'argent.... 2 mois plus, il a mis les bons index et a payé quasiment le double, ce qui est normal.
Comme quoi les robots ne tiennent pas compte des incohérences
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Geo pour ma part pendant le confinement Enedis m'as compter 2 index différent pour la même période a savoir 2730kwtt du 19/03/20 au 29/04/20 et 453kwtt du 30/04/20 au 18/05/20
j'ai contester et j ai régler 88e qui correspond a 453kwtt et le 3 juillet j ai envoyer me index qui indique 326 kwtt avant qu Enedis passe le 18 juillet , j ai ensuite reçu une nouvelle facture de 503e
et aussi un mail de energie leclerc qui me narre Nous avons le regret de vous informer qu'un message d'erreur s'affiche lors de la saisie de votre demande sur la base étatique ENEDIS indiquant une incohérence sur vos index. que dois je faire

Sur la facture de 503 il me precise que l agent enedis passera le 21/01/21 alors que sur celle de mai 2020 il me disent que l agent enedis passera vers le 19/07/20 quand passer t il vraiment
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Bonjour,

Et aujourd'hui, qu'est qu'il affiche comme relevé, ce compteur ?
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15 juillet 2020

J'ai pas été voir mais que dois je faire dois je payer ce que je ne dois pas au risque de me retrouver dans le caca ou attendre qu énedis passe
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De quand date la facture que vous n'avez pas payée ?
Avez-vous eu des lettres de relance ?
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elle es de 515e mais j'a regler 88 et je voudrais qu'il retire la consommation de 2730kwtt qui ne correspon à rien
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Il faut comparer les index réels et sur les factures.
La consommation çà ne veut rien dire...dans vos messages.
S'il y a erreur a un relevé, elle est compensé au relevé suivant.
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j'ai recu des relance et la facture que j'ai en partie regler est de 515e
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La facture de mai 2020
Enedis m'as compter 2 index différent pour la même période a savoir 2730kwtt du 19/03/20 au 29/04/20 et 453kwtt du 30/04/20 au 18/05/20
j'ai contester et j ai régler 88e qui correspond a 453kwtt
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2 730 c'est la différence entre quoi et quoi ?
453 c'est la différence entre quoi et quoi ?

Dans 6 mois on est encore là................
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2730kwtt et 453kwtt correspond a la consommation que Energie Leclerc Estime que j ai consommé hirs c 'est faux
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Bonjour

Pour trouver ces deux chiffres il faut bien faire des soustractions.
Index du début - index de fin = 2730
Index du début - index de fin = 453

Quels sont ces index ???
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