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On en est à l expertise contradictoire.

DANYRSL - Modifié le 3 juil. 2020 à 10:15
Ulysse5818 Messages postés 12399 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 - 3 juil. 2020 à 14:27
Bonjour, mon vehicule Renault scenic de mai 2011 à 73500 km. Je lai acheté à un particulier (décédé) qui l avait acheté "en garantie Or" cz Renaut.
La pompe à huile lache et entraîne la casse moteur .... à 73500km c est impossible ... hormis vice caché... aucun manuel ni consigne d entretien ne prévoit une quelconque intervention sur la pompe à huile qui plus est inaccessible de l exterieur.
Alors... j ai demandé au groupe Renault de prendre en charge la totalité des frais de réparation.... et la maintenant: protection juridique... on en est à l expertise contradictoire.
A 73500 km une pompe à huile ne doit pas casser.
SVP HELP MCI

1 réponse

Réponse 1 / 1
Ulysse5818 Messages postés 12399 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 5 294
3 juil. 2020 à 14:05
Bonjour,

Après 9 ans je doute que vous puissiez obtenir satisfaction.

Cette expertise contradictoire, je suppose que c'est votre assurance protection juridique qui l'a demandée...si elle n'est pas judiciaire, elle n'apportera pas grand chose contre le groupe Renault, tout au plus un papier qui ne vous servira pas pour contraindre le fabriquant, seule une expertise judiciaire "pourrait" faire condamner Renault, mais comme je l'ai indiqué au début, après 9 ans......


Heureux qui comme Ulysse a fait un beau voyage..etc..
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DANYRSL Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 3 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2020
3 juil. 2020 à 14:19
Merci.... c est vrai les voyages forment la jeunesse..... mais.... mon véhicule a 9 ans certes mais il n a que 73500km et toujours entretenu conformément au programme Renault... alors ne pensez vous pas que j ai une petite chance ?

Sinon il faudra bien informer le public que Renault n assume pas !!!

Merci à vous
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Ulysse5818 Messages postés 12399 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 5 294 > DANYRSL Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 3 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2020
3 juil. 2020 à 14:27
Au delà de 5 ans..aucune chance, déjà en dessous c'est pas facile.
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