Difficulté sur rétraction sur achat voiture neuve

Question

Nous avons signé un bon de commande pour une voiture neuve avec demande de LOA le 19/6/20 avec versement d'un acompte de 2000 €.

L'offre de LOA ne nous a pas encore été présentée à ce jour bien que nous ayons produit les justificatifs nécessaires.

Nous voulons nous rétracter. Le concessionnaire - NISSAN - fait pression et nous indique que l'acompte ne pourra nous être retourné car le vendeur nous indique que :
- la vente de peut être annulée
- l'acompte est déconnecté de la LOA.

Pouvez-vous nous apporter votre éclairage juridique svp ?
Avec nos remerciements

dany311 · Answer

Bonjour

vous avez signé un bon de commande et en même temps vous avez rempli la demande LOA
la demande de LOA ( comme vous l'appelez ) est en réalité une offre
dans ce dossier d'offre ; il y a un bordereau de rétractation que vous devez envoyer à l'organisme de financement dans les 14 jours par courrier R/AR.
Si çà n'a pas été fait ; trop tard ; les 14 jours sont dépassés

Ulysse5818 · Answer

Bonjour,

 L'offre de LOA ne nous a pas encore été présentée à ce jour 

A réception de ce document, vous aurez un délai de 14 jours pour vous rétracter par lettre recommandée avec accusé de réception.

Suite à cette rétractation, la somme de 2000 euros devra vous être rendue.

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