Responsabilité des dégâts des eaux : propriétaire ou locataire ?

Bonjour,

J'ai constaté des dégâts des eaux dans l'appartement de mes parents qui en sont les propriétaires. Les dégâts constatés sont des cloques situées au plafond à différents endroits de l'appartement.

J'ai déclaré le sinistre auprès de leur assurance et ai informé les voisins (qui en sont locataires) ainsi que les propriétaires et le syndic.
Le constat et la déclaration ont été effectué avant le confinement avec la visite d'un professionnel (envoyé par l'assurance) pour une recherche de fuites chez les voisins.
Le professionnel n'a pas pu identifié l'origine de la fuite et n'a pas pu identifié une tuyauterie dans l'appartement des voisins. Celui-ci m'a demandé de lui procurer les informations concernant la tuyauterie auprès du syndic. Je viens de récupérer des plans et les ai envoyés, ceci post-confinement.
Cependant ces voisins viennent de déménager et de nouveaux sont arrivés.
A qui revient la responsabilité ?
Que dois-je faire maintenant ?

Merci d'avance pour votre aide.