Demande indemnités journalières

Question

Bonjour je suis salariée d’une entreprise j’ai été en arrêt maladie pour garde enfant du 16 mars 2020 au 30 avril 2020 pour la pandémie COVID-19 j’ai donc toucher des indemnités journalières de la sécurité sociale mais il me manque encor le complément de ma mutuelle ai je un recours pour que le dossier avance plus vite ?car la mutuelle et mon employeur (secrétaire) se renvoie la
Balle car je veux bien entendre que la mutuelle a du retard mais là je pense que c’est plutôt la mauvaise fois de l’employeur pour fournir les pièces manquantes au dossier merci

nenuphar. · Accepted Answer

Bonjour,

Il s'agit de la prévoyance et non de la mutuelle. Il vous faut consulter la notice de votre prévoyance afin de voir les conditions et garanties prévues au contrat. 
Généralement la prévoyance intervient mais après la période où l'employeur complète. 
Quelle était votre ancienneté au 16/03/2020 et quelle est votre convention collective ?
Avez vous essayé de joindre vous même la prévoyance pour en savoir plus ?

Cdt

Audrey251108 · Answer

Bonsoir merci à vous de votre réponse mon ancienneté est de bientôt 14 ans en août ma convention collective est celle de la pharmacie et j’ai bien sûr essayer de les joindre et il m’on répondu qu’il manquer des pièces pour que je puisse toucher les indemnités qui me manque

Audrey251108 · Answer

Bonsoir merci à vous de votre réponse mon ancienneté est de bientôt 14 ans en août ma convention collective est celle de la pharmacie et j’ai bien sûr essayer de les joindre et il m’on répondu qu’il manquer des pièces pour que je puisse toucher les indemnités qui me manque

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