Garantie Conforama et echange

Bonjour,
J'ai commandé en ligne une commode chez conforama à retirer au dépot du conforama d'Herblay que j ai payé, lorsque j ai voulu la retirer à herblay on m a dit qu elle n était plus la... je trouve ça inadmissible...Je me suis déplacée, on m a fait sur place perdre pas mal de temps ... et on trouve simplement à me dire ..on va vous rembourser ... je trouve cela léger...que puis-je faire comme action ?

Bonjour,
Suite à l'achat d'un matelas dans l'enseigne But je m'apercois qu'entre la commande avec la vendeuse et la caisse on m'a ajouté une assurance Pack Simplicité sur ma facture. Sans faire attention, je régle la commande et rentre chez moi. Hier en allant chercher ma commande, 12 jours après au lieu des 3 annoncés, je demande à ce que l'on me retire cette assurance car la garantie légale du fabricant me suffit amplement. La vendeuse refuse pretextant que ce n'est pas dissociable du matelas malgrè la ligne supplémentaire sur la facture indiqué « garantie complémentaire ». Je lui explique que je n'ai pas demandé cette assurance et que comme je viens chercher le produit par mes pro...

Bonjour,

Je viens d'acheter du mobilier chez but et la vendeuse m'a inclus sur ma facture un pack simplicite pour 75 euros, me disant que dans 6 ans il suffisait que je revienne au magasin avec ma facture et que l'on me ferait un bon d'achat de 30% du montant de cette dernière.

J'ai trouvé celà tres étonnnant et je lui ai bien demandé de me confirmer que je n'aurai pas à ramener mes meubles, elle m'a assuré que c'était bien celà je garde mes meubles et on me fait un bon d'achat - lorsque je suis aller payer, étant toujours tres septique j'ai demandé à la caissière qui elle aussi me la confirmé.

Je ne trouve rien dans les forums qui puisse me rassu...

Bonjour,

J'ai acheté un matelas sur Internet chez l'enseigne BUT. Je suis allé le retirer dans un magasin BUT proche de ma commune. A mon arrivée chez moi, j'ai déballé ce matelas (le plastique était craqué à un endroit, je précise). Le matelas présente 4 accrocs au moins.
En l'installant sur le lit, je suis déçu de ce matelas. Il est beaucoup trop mou, contrairement à la présentation qui était faite en ligne.

J'ai contacté BUT pour un retour, je souhaite acheter un autre matelas chez eux.
Le retour m'est refusé puisque j'ai déballé le produit et qu'il s'agit d'un matelas.

J'ai pris connaissance de ceci :
La loi prévoit auss...

Bonjour à tout le monde et merci de me lire...

J'achète un canapé en MAGASIN BUT le 17/10 cash par chèque - 599 € économies de plusieurs mois - il valait 1099 €.... (photo prise)

Mais, dès la soirée je reste inquiète - il est relax manuel et avec mes soucis articulaires je me dis que le choix n'est pas fameux - il faut refermer avec ses jambes... - je vais le voir sur internet et je reste contrariée de cet achat.

Je dois être livrée le 22/10 - Le 20/10 je retourne sur internet toujours anxieuse de mon choix et là je vois que le canapé et la livraison sont descendus de presque 200 € - là je suis achevée ! Je téléphone au service "réclamations" qui ...

Bonjour,

Je viens remonter mon soucis que j'ai eu avec Conforama et quel soucis.

J'ai fait l'acquisition le 13/12/17 d'un lave linge de Marque Candy pour un montant de 469.99€ Et vu le prix on s'est dit qu'il serait bien de prendre une garantie, on nous vends la garantie confo excellence et on nous en dit le plus grand bien. Sur 5, la GCE nous coutait 159.99€

Manque de bol debut du mois le lave linge ne s'ouvre plus, porte bloqué. On apelle le SAV qui doit nous envoyer quelqu'un 6 jours après... Ce quelqu'un vient, demonte et nous dis que la pièce risque de ne pas être pris sous garantie... et ensuite qu'il allait voir son collègue pour commander ...