Garantie 0 pixel défectueux Boulanger

Bonjour, je suis victime du même abus avec la garantie Saturn/Boulanger, la clause 5, on me propose un montant avec avec vétusté, alors pour le remplacement à l'identique ce n'est pas possible, que faire? quelqu'un pour m'assiter?

Bonjour,
La clause gararantie BOULANGER - SATURNE est trompeuse et inutile. Explication Vous achetez unTV DE 800 € en 2009, il est en panne. Un technicien vient et repart. Pas de nouvelle vous téléphoner à un N° qui correspond a la Société Française de Garantie. Pas de probleme vs allez recevoir un courrier et on vous remplace a l'identiaue votre TV (mêmes carateristiques principale) et vous irez à votre magasin d'origine pour le prendre. Ils viendront récupérer l'ancien chez vous. Le courrier est parti. 2 jours plus tard pas de courrier on téléphone et l'explication est différente: nous avons choisi de ne pas vous remplacer votre TV à l'identique ni avec mêmes caractéristique et on vous applique (d'autorité l'autre alternative cad: un e décote de 1% de la valeur initiale par mois écoulé depuis jour d'achat close 5 du contrat appliquée et décidée d'autorité par le SAV BOULANGER et non l'aternative de remplacement à l'identique (comme ds tout contrat close de bonne fin avantage pour le client) soit 1 TV 95 cm acheté en 2009 Bilan 800€ moins décote 1% et on se voit proposé au téléphone une somme de 390€ on doit se déplacer à 51 KM du domicile, pour choisir un TV de même caractéristique HD env. 95>101 CM 1080 P et pour cette garantie nous avons souscrit à un contrat avec la TV de 89,00€ qui couvre la durée pendant 3 ans au delà de la garantie constructeur. Soit 800+89 prix de l'extension = 889-390=339 € de perdus pour l'acheteur croyant être protégé en longue durée.
En vérité: c'est une arnaque et je conseille aux consommateurs de ne pas souscrire à cette arnaque trompeuse et d'aller vérifier le contrat longue durée des enseignes sérieuses comme D...y et de faire très attention au contrat et à la clause 5 BOULANGER SATURNE qui est trompeuse et abusive pour l'intéret du consommateur rendant inutile de payer en plus une extension et surtout montre la volonté de BOULANGER de "jouer" avec ses clients de tromper et ne pas remplir ses obligations de satisfaction pour le consommateur nommée "bonne fin".

LOL boulanger ta rouler dans la farine x)

J'ai eu confirmation ce jour de la part du SAV de BOULANGER Bordeaux Mérignac que leur garantie se basait sur la norme ISO qui admet un certain nombre de pixels défectueux en rapport avec la taille de l'écran, en l'occurrence en ce qui me concerne celui d'un micro ordinateur de 17 pouces.
Sur un grand écran d'ordinateur portable ça peut aller très loin, jusqu'à plusieurs pixels défectueux sans prise en charge par la garantie !
J'ai indiqué à la personne contactée que les concurrents sérieux prenait en charge dans leurs extensions de garantie, l'échange au premier pixel défectueux.
J'en ai personnellement bénéficié à deux reprises.
Je confirme donc l'analyse de "client abusé", la garantie Boulanger est à déconseiller vivement car non compétitive par rapport à celle de la plupart de ses concurrents : inutile et ruineuse elle ne couvre pas l'essentiel.
Dans ces conditions, une garantie sérieuse étant nécessaire à mon avis sur ces produits de haute technologie dont la moindre réparation peut coûter une fortune, je n'effectuerai plus aucun achat de ce type de matériel chez Boulanger.
Solution radicale, en espérant faire école ...

La clause gararantie BOULANGER - SATURNE est trompeuse et inutile. Explication Vous achetez unTV DE 800 € en 2009, il est en panne. Un technicien vient et repart. Pas de nouvelle vous téléphoner à un N° qui correspond a la Société Française de Garantie. Pas de probleme vs allez recevoir un courrier et on vous remplace a l'identiaue votre TV (mêmes carateristiques principale) et vous irez à votre magasin d'origine pour le prendre. Ils viendront récupérer l'ancien chez vous. Le courrier est parti. 2 jours plus tard pas de courrier on téléphone et l'explication est différente: nous avons choisi de ne pas vous remplacer votre TV à l'identique ni avec mêmes caractéristique et on vous applique (d'autorité l'autre alternative cad: un e décote de 1% de la valeur initiale par mois écoulé depuis jour d'achat close 5 du contrat appliquée et décidée d'autorité par le SAV BOULANGER et non l'aternative de remplacement à l'identique (comme ds tout contrat close de bonne fin avantage pour le client) soit 1 TV 95 cm acheté en 2009 Bilan 800€ moins décote 1% et on se voit proposé au téléphone une somme de 390€ on doit se déplacer à 51 KM du domicile, pour choisir un TV de même caractéristique HD env. 95>101 CM 1080 P et pour cette garantie nous avons souscrit à un contrat avec la TV de 89,00€ qui couvre la durée pendant 3 ans au delà de la garantie constructeur. Soit 800+89 prix de l'extension = 889-390=339 € de perdus pour l'acheteur croyant être protégé en longue durée.
En vérité: c'est une arnaque et je conseille aux consommateurs de ne pas souscrire à cette arnaque trompeuse et d'aller vérifier le contrat longue durée des enseignes sérieuses comme D...y et de faire très attention au contrat et à la clause 5 BOULANGER SATURNE qui est trompeuse et abusive pour l'intéret du consommateur rendant inutile de payer en plus une extension et surtout montre la volonté de BOULANGER de "jouer" avec ses clients de tromper et ne pas remplir ses obligations de satisfaction pour le consommateur nommée "bonne fin".