Express cv

Question

Bonjour, 
Je viens d'avoir le même soucis que vous et je l'ai ai menacé de déposer plainte alors ils m'ont envoyé un liens de résiliation mais quand je télécharge le liens il m'est impossible de le remplir car ils ne me donnent la main pour le faire donc je ne sais pas comment faire !!!
Je leurs ai renvoyé un mail en leur disant de procéder eux-mêmes à la résiliation sous peine de procédure pénale et j'attends une réponse.
est ce que quelqu'un peut me dire comme remplir ce formulaire de résiliation svp ?
David

NOELLE_33870 · Answer

bonjour, j'ai rencontré le même problème que vous, un  libellé qui ne me parlait pas sur une opération CB m'a alerté , j'ai demandé à ma banque plus de précision, et j'ai su que Express CV prélevait depuis 3 mois un montant de 29.90€. J'ai contesté par mail et demandé un remboursement mais bien évidemment ils se sont justifiés par leurs conditions générales de vente et m'ont envoyé un lien vers un formulaire qui est protégé en écriture donc le désabonnement est impossible par ce biais là. J'ai donc imprimé la page je l'ai complétée manuellement , scannée et renvoyée par mail. J'ai ensuite demandé le remboursement en dénonçant leurs pratiques commerciales abusives, déloyales surtout depuis le Règlement Européen RGPD et les répercussions sur la Loi pour la Confiance dans L'Economie Numérique qui exigent des commerçants en ligne plus de transparence et d'obligations d'information. Et là ils ne sont pas du tout conformes. Je leur ai envoyé un mail dans ce sens et leur ai demandé de me fournir les logs de mes accès à leur site, ce que je suis en droit de demander dans l'exercice de mes droits d'accès à mes données personnelles et visiblement ils ne sont pas en mesure de me les fournir. Ils m'ont alors proposé un mois d'abonnement offert mais je n'en ai rien à faire, ni  besoin j'y suis allée une fois sur leur site pour voir ce qu'ils proposaient comme modèle de cv j''ai donc payé les 0.90€ et je n'y suis jamais retourné. Par contre je n'ai jamais eu de confirmation d'inscription ou d'abonnement et pas de notification comme quoi j'avais des factures dans mon espace client. Il faudrait que toutes les personnes concernées par leur fraude déposent plainte. Où en êtes vous avec eux?

David · Answer

Bonjour, 
Merci pour votre réponse,  j'ai résolu mon problème par mail avec eux en leurs demandant de bien vouloir me désabonner et ils m'ont envoyé un bon de désinscription à remplir et à leurs retourné.
Cordialement,

NOELLE_33870 · Answer

Vous vous êtes désinscrit dans les 7 jours oubien ils vous ont prélevé les 29.90€?

Express cv

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