Express CV

Naccera -  
dna.factory Messages postés 19935 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, Après avoir effectué un CV sur ExpressCV.com pour un montant de 0.99e pour 7 jours début mai je viens de découvrir qu il s agissait d un abonnement de 29 e 90 prélevé 7 jours après et ce mois ci
Bref j ai été sur leur site (basé en Angleterre !)et mon compte où il y a de simples factures sans téléphone
Bref via une unique adresse mail j ai demandé la résiliation. Je prie pour qu il me réponde. D autres sont ils dans cette situation et a t elle aboutit ?
merci de me lire

1 réponse

  1. dna.factory Messages postés 19935 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 095
     
    je viens de découvrir qu il s agissait d un abonnement de 29 e 90 prélevé 7 jours après
    Et pourtant quand j'ai navigué un peu sur ce site, c'était indiqué clairement. Aucune surprise ici.
    https://expresscv.com/fr/pricing
    Alors j'exagère peut-être... La mention des conditions de paiment peut nécessiter de descendre la page. L'affichage par défaut faisant que le 'bas de l'écran' arrive au niveau des boutons verts.

    Je n'ai pas été jusqu'au bout, mais je serais surpris que l'info ne soit pas disponible au moment de la finalisation de commande. Mais bon, qui prends le temps de lire ce pour quoi il payer.

    basé en Angleterre !
    nope, basé à hong-kong.
    https://expresscv.com/fr/legal-notice
    Mais tout espoir n'est pas perdu, car
    En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Cracovie sauf disposition impérative contraire d’ordre public.
    https://expresscv.com/fr/cgvu (12.)

    Bref via une unique adresse mail j ai demandé la résiliation
    Si conformément au cgv vous avez utilisé la bonne adresse, il ne devrait pas y avoir de problèmes
    Pour mettre un terme à Votre Abonnement ou, simplement, pour supprimer Votre compte personnel, Vous devez Nous écrire par e-mail à l'adresse support@expresscv.com.
    https://expresscv.com/fr/cgvu (2.4)

    J'en profiterai pour noter que les cgu sont franchement plutôt claires et compréhensibles (à la limite la partie propriété intellectuelle est un peu longue, mais c'est pas le plus important), et que y'a pas vraiment d'excuse de ne pas les lire.
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