Site ExpressCV [Résolu]

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Afrikarnak
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Bonjour,
Après avoir effectué un CV sur ExpressCV.com pour un montant de 0.99e pour 7 jours début novembre je viens de découvrir qu il s agissait d un abonnement de 29 e 90 prélevé 7 jours après et ce mois ci
Bref j ai été sur leur site (basé en Angleterre !)et mon compte où il y a de simples factures sans téléphone
Bref via une unique adresse mail j ai demandé la résiliation. Je prie pour qu il me réponde. D autres sont ils dans cette situation et a t elle aboutit ?
merci de me lire
David

7 réponses

salut tout le monde moi aussi j'ai le même problème, j'ai suivis les conseils donnés ici je les ai menacé de porter plainte et en 5 min ils m'ont répondus, je met le lien de résiliation au cas ou vous en avez besoin également voila.
https://assets.expresscv.com/unsubscribe-form-express-cv.pdf
Pour mettre un terme à l’Inscription aux Services, Vous devez nous envoyer par e-mail le formulaire de résiliation à l'adresse "support@expresscv.com"

Voilà ce que ils mettent donc j ai respecter la procédure
Ils sont basé en Angleterre. Il est hors de question je paye les frais d un envoi si loin
djivi38
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OK.
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Je me suis fait piégée comme vous mais j'ai réussi à me désabonner. Support@expresscv.com
Ils m ont 'envoyé un document même pas modifiable par ordinateur. J ai refusé de le renvoyer du coup j ai envoyé a leur demande une lettre manuscrite de résiliation prise en photo. Ils m ont alors dit qu' il ' y avait pas de compte à l adresse mail donc que je devais lzur renvoyer. Sur mon espace sur leur site les mentions des prélèvements avaient disparu. Je les ai alors menacé de porter plainte et 4 minutes après montre en main j'avais le mail de résiliation. Bon courage. J'essaie maintenant de le faire rembourser mais de toute façon je vais porter plainte.
Juste pour vous dire qu ils ne remboursent pas c est bien écrit dans leur condition de vente
Bonjour
Vous devez envoyer un message comme quoi vous souhaitez résilier à support@expresscv.com. moi je l ai fait dans la journée j ai eu un lien adressé dans boîte mail. Donc vous devez l imprimer. Le remplir en précisant la raison puis rescanner et renvoyer a même adresse mail. Le soir même ils me confirmer la résiliation d ailleurs je n' ai plus de compte qui a affiché chez eux. Je surveillerai le prélèvement mais je garde le mail comme preuve.
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bonjour,

une résiliation se fait toujours par courrier R+AR (Recommandé avec Accusé de Réception).

cdt.
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Bonjour
Bon j'ai le même problème actuellement. Je leur ai envoyé un message afin d'obtenir le formulaire de résiliation et il m'ont envoyé un mail avec un lien pour obtenir ce dernier SAUF que ce lien n'aboutit pas, il ne ce passe absolument rien quand je clique dessus!!!!!
A quelle adresse doit on leur envoyé la lettre manuscrite puisque pas de formulaire?

Merci, Cordialement
https://assets.expresscv.com/unsubscribe-form-express-cv.pdf
voici le lien au cas ou
Bonjour a tous
Quoi dire? Sont des choses qu'arrives malheureusement. Moi aussi suis tomber dans leur piège. Bref, voici ma demande de résiliation, (très probablement il y a des fautes orthographiques et plus, le français n'est pas ma langue materne, désolé):

Je vous demande de résilie mon abonnement, (que je n'es jamais voulu ni demandé), votre manque d'honnêteté sera sanctionné, suis déjà en contact avec mon avocat et on va lancé la procedure si aucun réponse positive de votre part a ma faveur. De lundi on va porter plainte contre votre site et contre toute personne responsable de cette arnaque, par ailleurs, on est déjà en contact avec journalistes de RTBF et de TF1.... ils attendent juste plus de détailles pour faire leur reportage. Je contacté un groupe sur Facebook, suis pas seul dans cette démarche, donc, JE VOUS DEMANDE DE RÉSILIER CETTE ABONNEMENT TOUT DE SUITE. MERCI.

Maintenant j'attend leur repose que j’espère sois positive.
Afrikarnak
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