Fuite eau douche

Bonjour, mon fils a acquis un appartement neuf qu'il occupe depuis 4 ans. Il y a quelques mois il constaté un micro fissure sur un carreau de faïence au niveau de la marche d'accès à la douche. Par sécurité il a fait recouvrir cette marche avec du carrelage pensant que ça risquait de fuir en dessous chez le voisin mais aujourd'hui il s'aperçoit que de l'humidité à stagné sous revêtement et qu'une fuite provient de la douche probablement du syphon. Quelle démarche faire pour la décennale. Merci.