Ventilation voisin bruyante

Bonjour,
Nous habitons un appartement en rez-de-chaussée et avons une cour intérieure mitoyenne à un commerce. La commerçante avait fait installer avant notre arrivée une ventilation et une évacuation d’eau de climatisation donnant directement sur cette cour.
Nous devons très souvent nettoyer et évacuer l’eau de la cour à cause de l’évacuation mais le plus gênant reste le bruit de ventilation jour et nuit (intérieur plus de 13 db et extérieur plus de 35).

Nous avons tenté de contacter la commerçante mais notre dernière tentative c’est avéré être un total échec. Elle nous a littéralement envoyé dans les fleurs en disant que « c’était comme ça avant qu’on arrive et qu’elle a un commerce à faire tourner ».

Merci de votre aide