Facture Eau - Reclamation
moura412
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Justicier75 Messages postés 1866 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Justicier75 Messages postés 1866 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Je vous explique mon problème :
J'ai reçu mon Avis d'échéance et à ma très grande surprise, je doit payer 225 € d'Eau Chaude (Cuisine)...
J'ai appelé la société qui gère mes compteurs et ils m'ont dit que mon compteur d'Eau Chaude (Cuisine) ne fonctionnait plus depuis 2015 et que je devait donc "rattraper" les montants non payés depuis 2015 jusqu'à maintenant...
Ma question est la suivante : ont-ils le droit de me réclamer ce montant 5 ans après ?
Je ne savais pas que mon compteur ne fonctionnait pas...je passe pas mon temps à surveiller le fonctionnement de mes compteurs.
J'attends s'il vous plaît vos réponses (je suis inquiète).
Merci de votre attention et prenez soin de vous.
Bien cordialement,
Moura412
Je vous explique mon problème :
J'ai reçu mon Avis d'échéance et à ma très grande surprise, je doit payer 225 € d'Eau Chaude (Cuisine)...
J'ai appelé la société qui gère mes compteurs et ils m'ont dit que mon compteur d'Eau Chaude (Cuisine) ne fonctionnait plus depuis 2015 et que je devait donc "rattraper" les montants non payés depuis 2015 jusqu'à maintenant...
Ma question est la suivante : ont-ils le droit de me réclamer ce montant 5 ans après ?
Je ne savais pas que mon compteur ne fonctionnait pas...je passe pas mon temps à surveiller le fonctionnement de mes compteurs.
J'attends s'il vous plaît vos réponses (je suis inquiète).
Merci de votre attention et prenez soin de vous.
Bien cordialement,
Moura412
8 réponses
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je n'ais pas bien compris.
Depuis 2015 vous ne payez pas ou c'etait une estimation .
Et depuis 2015, ils n'ont pas changé le compteur !-
Bonjour Justicier75,
Je vous explique :
Jusqu'à décembre 2019, j'ai payé des acomptes Eau Chaude et Eau Froide.
A partir de Janvier 2020, il y a eu 1 changement, ils ont changer les compteurs, ils sont désormais équipés de systèmes télés relevés et ont par la suite mis en place une Facturation Mensuelle et non plus basée sur des Acomptes.
Au mois de Février, j'ai payé l'Eau Froide mais lorsque nous lisons cette facture, effectivement il n'y apparaît pas l'Eau Chaude.
Et donc la, j'ai reçu ma facture du mois de Mars et ils me réclament 225 € d'Eau Chaude (selon eux que j'ai pas payé depuis 2015...).
Je ne comprends pas...
Merci d'avance pour vos éclaircissements.
Cordialement,
Moura412
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Bonjour
Tu es locataire OU propriétaire?
A+ -
Re:
La prescription 'charges locatives' est de 3 ans.. On ne pourrait te réclamer que sur la période approx. 2017 à maintenant.. Pour le reste, sans les index réels on ne sait dire..
A+ -
Bonjour Moura,
Vous vivez en immeuble ? Quelle est cette société qui vous facture : un fournisseur d'eau ?
Je suis peut-être nounouille mais je ne comprends pas qu'on vous facture "eau chaude" + "eau froide" ... l'eau chaude, c'est de l'eau froide + une consommation d'électricité que ne peut pas vous facturer le fournisseur d'eau (?!)
... mais c'est vrai que je vis depuis longtemps en maison individuelle.
Cordialement,
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Donc selon vous, suis-je en tord ou non ?
Merci d'avance.
Cordialement,
Moura412 -
Bonjour
Pourquoi se prendre la tête si ces misérables 225€ sont une estimation de la consommatiobn d'eau chaude sur 3 ans (Ce qui a été cconsommé avant est prescrit..)?
Cela fait 75€/an ce qui est PEU.
Estimation basse consommation par jour d'eau chaude (1 pers.): 50 l
Sur 365 jours: environ 18 m^3..
Ce qui fait le m^3 d'eau chaude à environ 4€/m^3!!! C'est donné!
Notre Expert Plombier National Mr Xplom pourra confirmer (Ou corriger..).
A+-
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Bonjour Afrikarnak,
J'ai payé depuis toujours des acomptes Eau Chaude jusqu'en Décembre 2019. Cet acompte Eau Chaude s'élèvait à 39,45 € (par fois 1 peu moins par fois 1 peu plus).
Et donc en Janvier 2020, il y a eu 1 changement. Les compteurs sont desormais des télé relevés et fini donc les Acomptes. Maintenant, nous recevons des factures mensuelles.
Merci d'avance.
Cordialement,
Moura412 -
Re:
Prix du m^3 d'eau chaude?? Ceci pour calculer le volume.
Une estimation de consommation faite par le gestionnaire peut toujours être contestée ..
Encore faut il savoir où on en est par rapport à la fouchette moyenne d'utilisation d'eau chaude par personne. A savoir (A la louche..) de l'ordre de 20 m^3/an..
A+
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Merci pour votre réponse Justicier 75.
Cette Photo de Relevé, montre notamment les 220 € d'Eau Chaude de ma Cuisine que j'ai visiblement pas payer depuis 2015 jusqu'à maintenant (soit 51 mois non payés...). Cette photo de Relevé est la Facture Mensuelle de Mars payable en Avril 2020.
Pour info, j'ai 4 compteurs :
- 2 Salle de Bain (Eau Froide + Eau Froide),
- 2 Cuisine (Eau Froide + Eau Chaude).
J'attends svp votre réponse.
Bien cordialement,
Moura412 -
Tout d'abord bravo pour ce travail, çà du prendre du temps. Et en plus un bon payeur............
Tout n'est pas clair dans leur facturation : on vous fait payer des acomptes "eau chaude" et acomptes "eau froide" et on vous rembourse pas mal en "régularisation eau"
Le problème c'est le compteur "cuisine eau chaude" qui apparait comme çà de nulle part "ancien index 7 nouvel index 27" à 10 euros le m3 çà fait 210 euros.
Faut demander des explications sur ce relevé............-
Effectivement Justicier75,
J'ai galèrer grave mais je pense que le PDF est présentable et agrealable à lire.
OK donc selon vous ils ont fait 1 erreur ?
Bien cordialement,
Moura412- Une erreur, je ne peut pas répondre.
D'où sortent ces 7 m3 sur le relevé, de quand il datent ?
Ils datent peut être de votre entrée et oublie de leurs part de le relevé annuellement.
Je constate aussi une chose : 30/11/19 remboursement de 454 € d'eau et 29/02/20 remboursement de 516 € d'eau, çà fait quand même 970 euros de remboursement ! et il vous réclame 220€, vous êtes quand même "gagnant" de 750€
Seul eux pourront vous expliquer ces chiffres.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...