Échange de Permis de conduire étranger

Bonjour,
J’ai fait une demande d’échange de permis étranger depuis 1 an maintenant , j’ai reçu une attestation qui me permettrai de conduire pendant 1 an le temps que je reçoivent le permis définitif cela fait 15mois je n’ai toujours pas eu gain de cause je vais à la préfecture de haute Garonne ils disent que tout se passe à Nantes j’ai fais un courrier à Nantes j’ai jamais eu de réponse que puis je faire l’attestation n’est plus valable je ne peux plus conduire si quelqu’un a déjà vécu cette situation qu’il m’aide et me dise quoi faire merci