Renseignement échange permis étranger

Bonjour,
J’ai déposé ma demande à la préfecture de Clermont Ferrand en mai 2018 et Nantes la reçu en juin 2018. J’ai eu attestation de 9 mois renouvelé 4 mois. J’ai appelé en Nantes en septembre 2019, ils m’on dit que le permis est en production jusqu’à présent rien. On est en janvier 2020. Je sais pas s’il est toujours en production ou s’il est perdu à la poste.
Cordialement