Probleme de chaudière

Bonjour,
Je suis locataire et ma chaudière ne fonctionne plus depuis samedi. Je n ai jamais fait l entretien de ma chaudière. Deux chauffagistes sont passé dont un que l agence travaille avec. Les deux m ont dit que c est une pièce défectueuses et que cela n à rien avoir avec l entretien que je n ai pas fait depuis des années, les voisins ont eu le meme souci avec le chaudiere. La chaudiere date de 2008. Le devis à été envoyé mardi soir à l agence et pas de nouvelle depuis. L agence me dit que les travaux sont à ma charge . Je ne sais plus quoi faire pour que l agence se dépêche à intervenir pour la chaudière