Accusé de vice caché sur un véhicule

Bonjour,

Nous avons vendu un véhicule contrôle technique ok il y a 2 ans et demi et l'acheteur nous a envoyé une procédure à l'amiable pour constater le problème. Il dit que le numéro de chassis et inexistant et que le véhicule ne peut plus rouler.
Nous nous sommes rendu sur les lieux suite à une convocation pour voir si le numéro de châssis était présent ou pas. C'est une voiture américaine donc on ne savait même pas ce que l'on cherchait ne connaissant pas la localisation de ce numéro. Mise en scène le véhicule était perché sur un pont et l'acheteur certifiant que le numéro devrait être sur la partie basse avant droit du véhicule. Bref on veut bien comprendre comment un véhicule qui à passer 2 contrôles technique minimum pour notre part se retrouve sans numéro de châssis.
L'homme veut se faire dédommager mais nous avons vendu ce véhicule avec ct ok. Comment le numéro de châssis à disparu en 2 ans de temps il a pu trafiquer le véhicule.... comment faire et quel est notre tord dans cette affaire?
Merci de nous éclairer.