Suite achat, problème pompe à chaleur

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vendredi 15 novembre 2019
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15 novembre 2019
- - Dernière réponse :  TamP7374 - 19 nov. 2019 à 11:43
Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'un appartement chauffé par une pompe à chaleur (plancher chauffant).
Le vendeur m'a indiqué qu'il avait laissé tous les réglages pour le chauffage.
Or, je constate quelques jours plus tard que je n'ai pas de chauffage.
Il me semble qu'aucun entretien n'a été fait de la pompe à chaleur depuis 2 années. Le vendeur n'a pas pu me donner le nom d'une entreprise...
Avec contact auprès du constructeur, et n'ayant aucun retour du plombier ayant installé la pompe à chaleur, je me suis débrouillée pour trouver une entreprise pouvant me dépanner...
Résultat, il fait 14°C dans mon appartement..; appartement, que j'ai quitté car ce n'est pas vivable.
Le dépannage a lieu, il y a 2 jours (délai 1 semaine entre l'observation d'absence de chauffage et le dépannage...), il a duré 2h avec nettoyage du filtre, du compteur de débit, changement d'un purgeur, purge du système... Malgré tout cela, il semblerait qu'il faille changer le compteur de débit. Bref, la note risque d'être salée...
Y'a-t-il un recours auprès des vendeurs ? de l'assurance dommages-ouvrages ? Ai-je un quelconque recours pour ne pas avoir à supporter seule tous ses frais ?
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement,
Tamara
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11 décembre 2019
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Merci
Bonjour,

Votre "dépanneur" ne chargerait-il pas un peu la barque ?
C'est OK concernant le nettoyage d'un filtre et la purge de l'installation, mais je ne vois pas du tout ce qu'est un "compteur de débit", d'accord je ne suis pas un spécialiste en PAC, mais j'en utilise une depuis 38 ans et je n'ai jamais entendu parler de cela.

Votre vendeur aurait dû vous expliquer l'utilisation de la PAC et les réglages.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
C'est un contrôleur de débit et non un compteur, je me suis trompée de terme désolé. Ma PAC se met en défaut continuellement à cause d'une alarme problème de débit, et malgré toutes les relances de la PAC, rien y fait...
ginto5
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11 décembre 2019
2516 -
Bonjour,

OK, quelle est la marque et le modèle de votre PAC ?
> ginto5
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11 décembre 2019
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C'est une Daikin Altherma Basse Temperature, je n'ai pas plus d'informations.
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