HELP néoliane
marinevb
-
12 nov. 2019 à 15:23
Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 - 14 nov. 2019 à 16:59
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Pierrecastor
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12 nov. 2019 à 15:27
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Salut,
Je ne vois pas le rapport entre votre statue et cette fameuse assurance avec ses non moins fameux courtiers indépendants qui récidivent souvent dans la malhonnêteté malgré les "sanctions" de néoliane.
Je serait vous, je résilierais carrément par LRAR en passant par ce service de la poste pour éviter toute ambiguïté.
Je ne vois pas le rapport entre votre statue et cette fameuse assurance avec ses non moins fameux courtiers indépendants qui récidivent souvent dans la malhonnêteté malgré les "sanctions" de néoliane.
Je serait vous, je résilierais carrément par LRAR en passant par ce service de la poste pour éviter toute ambiguïté.
NEOLIANE
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13 nov. 2019 à 16:09
13 nov. 2019 à 16:09
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre post et nous nous excusons pour l’expérience décrite.
Tout d'abord nous tenons à vous informer que Néoliane ne pratique aucun démarchage direct. Nous concevons des produits d’assurances commercialisés par un réseau de courtiers indépendants parfaitement identifiables.
Ce que vous décrivez comme pratique constitue une violation de notre charte Qualité pourtant signée par les courtiers commercialisant nos contrats et à l’encontre de nos valeurs et en violation de notre convention de partenariat signée.
Nous vous rassurons sur le fait que votre statut d'auto entrepreneur n'est pas lié à la souscription d'un contrat d'assurance.
Afin d’identifier ce courtier et traiter votre demande au plus vite, nous vous remercions de nous transmettre votre demande via notre service client en ligne : (https://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation", Nous vous remercions d’y ajouter dans la partie N° adhérent le numéro de suivi suivant : (NEO201999). Ce qui nous permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post.
Bien Cordialement.
Votre Service Qualité Néoliane.
Nous prenons connaissance de votre post et nous nous excusons pour l’expérience décrite.
Tout d'abord nous tenons à vous informer que Néoliane ne pratique aucun démarchage direct. Nous concevons des produits d’assurances commercialisés par un réseau de courtiers indépendants parfaitement identifiables.
Ce que vous décrivez comme pratique constitue une violation de notre charte Qualité pourtant signée par les courtiers commercialisant nos contrats et à l’encontre de nos valeurs et en violation de notre convention de partenariat signée.
Nous vous rassurons sur le fait que votre statut d'auto entrepreneur n'est pas lié à la souscription d'un contrat d'assurance.
Afin d’identifier ce courtier et traiter votre demande au plus vite, nous vous remercions de nous transmettre votre demande via notre service client en ligne : (https://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation", Nous vous remercions d’y ajouter dans la partie N° adhérent le numéro de suivi suivant : (NEO201999). Ce qui nous permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post.
Bien Cordialement.
Votre Service Qualité Néoliane.
Pierrecastor
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13 nov. 2019 à 16:24
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Ce que vous décrivez comme pratique constitue une violation de notre charte Qualité pourtant signée par les courtiers commercialisant nos contrats et à l’encontre de nos valeurs et en violation de notre convention de partenariat signée.
Oh ben ça, c'est bien dommage. Un grand drame.
caroledu92
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14 nov. 2019 à 16:46
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Bonjour Neoliane
Il y a beaucoup de plaintes sur le site ....https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/s/u/neoliane
Il y a beaucoup de plaintes sur le site ....https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/s/u/neoliane
Pierrecastor
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14 nov. 2019 à 16:47
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Oui, mais c'est pas de leur faute, c'est la faute des grand méchants courtiers qui ne font rien qu'a pas respecter la charte qualité de neoliane.
caroledu92
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14 nov. 2019 à 16:57
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Aaah, c'est ca !
Pierrecastor
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caroledu92
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14 nov. 2019 à 16:59
14 nov. 2019 à 16:59
Mais attention, ces courtier peuvent se faire sanctionner si ils sont trop méchant.
Quel sanction ? Aucune idée. Le fait est que ça ne doit pas être terrible vu le nombre de méchant courtiers restant en ligne depuis le temps.
Quel sanction ? Aucune idée. Le fait est que ça ne doit pas être terrible vu le nombre de méchant courtiers restant en ligne depuis le temps.
La législation juridique et financière évolue en permanence...