Litige Neoliane [Résolu]

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Pierrecastor
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Bonjour,
Je me présente, j’ai 69 ans, je suis malade et invalide.
Il y a plusieurs mois de cela, j'ai été démarchée à domicile (par téléphone) par Néoliane, je passe le bla-bla bien rôdé de la dame à qui j’ai refusé de donner le n° IBAN qu’elle me demandait. Bref, je n’ai jamais rien reçu de Néoliane.
Suite à cela j’ai reçu un courrier m’informant d’un montant à payer augmenté d’une amende pour non paiement (Pas de n° IBAN donc impossible de prélever quoi que ce soit). J’ai immédiatement appelé Néoliane pour leur dire que je n’étais pas cliente chez eux et que je ne comprenais donc pas ce courrier. Et là, horreur j’apprends que je suis cliente puisque le contrat a été signé électroniquement ! Hors, je n’ai rien signé, c’est donc Néoliane elle-même qui a signé ! Là-dessus, elle me dit que je n’ai plus qu’à appeler mon courtier pour résoudre le problème. Mais, je n’ai pas de courtier puisque, j'ai été démarchée par téléphone (on tourne en rond !). Bon, je vais vous donner un n° de téléphone et là, le numéro du soi-disant courtier ne répond jamais, jamais, jamais !
J’en ai raz-le bol de téléphoner, je laisse tomber. Les mois passent, pas de nouvelles.
Plus de nouvelles jusqu’à aujourd’hui (20-08-2018) où je reçois une mise en demeure d’un Huissier de Justice pour cotisations non payées ! Oh là, qu’est-ce que c’est ? Ce n’est pas pour moi, je téléphone à l’Huissier et là j’apprends qu’il s’agit de Néoliane (Je l’avais complètement oubliée celle-là). Je raconte toute l’histoire à l’Huissier, et je lui dis que je ne veux pas régler cette somme. Il me répond gentiment que ce n’est pas son problème, qu’il a été commis pour recevoir cette somme et qu’il entend bien être payé, là-dessus il me donne un délai de 4 semaines pour régler mon problème. Que faire ?
Merci d’avance.

2 réponses

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Bonjour

en l'absence de décision de justice
même un huissier ne pourra rien faire
ne reglez rien, laissé courir

quel est le montant réclamé ?
mamiemelodie
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27 septembre 2018

Bonjour,
Merci.
Vous êtes certain que si je laisse courir je ne vais pas à l’encontre d’autres problèmes ?
L’huissier m’a pourtant répondu : qu’il a été commis pour recevoir cette somme et qu’il entend bien être payé, là-dessus il me donne un délai de 4 semaines pour régler mon problème. La somme est de : 76.94 €
sleepy00
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3 692 > mamiemelodie
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pour 76€ je doute qu'il aille en justice
surtout avec une histoire aussi bancale

vous répondez a l'huissier que le jour ou on vous montrera un contrat signé par vous, vous reflechirez
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18 février 2020
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Bonjour mamiemelodie,
Nous sommes désolés du désagrément causé par un courtier indépendant qui a visiblement tenté de vous faire souscrire un produit Néoliane. Pour information, Néoliane ne pratique aucun démarchage. Ce sont des courtiers indépendants qui se chargent de vendre nos produits. Néanmoins, nous accordons une grande importance à ce que nos produits santé et prévoyance Néoliane soient vendus par des courtiers de qualité, ne cherchant pas à tromper les gens. Afin de nous permettre de traiter votre dossier au plus vite, et d’éviter que d’autres personnes subissent les mêmes torts, nous vous remercions d’avance de nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse mail, n° de téléphone) par email, en mettant en objet : « Litige droit-finances / mamiemelodie » à l’adresse reclamation@neoliane.fr. Nous vous recontacterons au plus vite pour en savoir plus et solutionner votre problème. En vous remerciant d’avance, Votre Service Qualité Néoliane
Pierrecastor
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17 février 2020
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Salut

Néanmoins, nous accordons une grande importance à ce que nos produits santé et prévoyance Néoliane soient vendus par des courtiers de qualité, ne cherchant pas à tromper les gens.


Ah ben c'est sur dis donc, on en aurais jamais douté une seul seconde.
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