Pompe à chaleur Hitachi neuve ne fonctionne pas
Itoune30360
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Itoune30360 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 11 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2019 - 17 nov. 2019 à 08:31
Itoune30360 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 11 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2019 - 17 nov. 2019 à 08:31
Bonjour,
La société TECH ENERGIE à Lattes (34) a installé à mon domicile une pompe à chaleur courant septembre. Les réglages n'ont pas été terminés par l'installateur et résultat, je n'ai pas de chauffage depuis cette installation car la pompe à chaleur ne fonctionne pas. Cette entreprise refuse de prendre mes appels téléphoniques et ne répond pas à mes mails. Je suis désespérée car je ne sais pas comment pour qu'un de leur technicien vienne terminer son travail, à savoir régler correctement la pompe à chaleur de manière à ce que j'ai le chauffage. Je ne sais vers qui me tourner car si je fais venir une autre entreprise, la garantie de ma pompe à chaleur risque de ne plus être valide. Cette société est incompétente et malhonnête et profite de l'âge avancé de certaines personnes pour les "bananer". Ma pompe à chaleur me coûte tout de même 17 000 euros qu'ils ont réussi à se faire payer via les différentes aides proposées… conclusion : travail mal fait mais déjà payés !!! Que dois-je faire ? Merci.
La société TECH ENERGIE à Lattes (34) a installé à mon domicile une pompe à chaleur courant septembre. Les réglages n'ont pas été terminés par l'installateur et résultat, je n'ai pas de chauffage depuis cette installation car la pompe à chaleur ne fonctionne pas. Cette entreprise refuse de prendre mes appels téléphoniques et ne répond pas à mes mails. Je suis désespérée car je ne sais pas comment pour qu'un de leur technicien vienne terminer son travail, à savoir régler correctement la pompe à chaleur de manière à ce que j'ai le chauffage. Je ne sais vers qui me tourner car si je fais venir une autre entreprise, la garantie de ma pompe à chaleur risque de ne plus être valide. Cette société est incompétente et malhonnête et profite de l'âge avancé de certaines personnes pour les "bananer". Ma pompe à chaleur me coûte tout de même 17 000 euros qu'ils ont réussi à se faire payer via les différentes aides proposées… conclusion : travail mal fait mais déjà payés !!! Que dois-je faire ? Merci.
1 réponse
djivi38
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bonjour,
faire un courrier R+AR (court, ferme et net), dont vous gardez précieusement copie et récépissés, de mise en demeure de venir finir l'installation sous xy jours à réception.
cdt.
faire un courrier R+AR (court, ferme et net), dont vous gardez précieusement copie et récépissés, de mise en demeure de venir finir l'installation sous xy jours à réception.
cdt.
17 nov. 2019 à 08:31
Merci pour votre réponse.
C'est ce que j'ai fait il y a une dizaine de jours. Ils doivent normalement venir demain lundi 18 novembre à mon domicile pour régler ma pompe à chaleur… je croise les doigts car je suis tout de même sans chauffage depuis plus de 3semaines. Cordialement.