Litige B2C - EMC Suspensions
cb1000r-91
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cb1000r-91 Messages postés 4 Statut Membre -
cb1000r-91 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai acheté le 9 octobre une paire d'amortisseur sur EMC Suspension, une semaine après j'ai demandé une date de livraison car elle ne figurait nulle part, il m'ont alors donné un délais de 15 jours. Cela va bientôt faire un mois et lorsque je leur envoi un mail pour leur demander où en est ma commande, aucune réponse. Je souhaite donc me faire rembourser.
Le problèmes est qu'il n'y avait pas de conditions générales de ventes sur leur site internet et lors de la passation de commande, un autre problème c'est que les amortisseur acheté ont été conçu spécialement pour moi (en fonction de mon poids et de mon utilisation) donc j'ai peur qu'il ne me fasse qu'un avoir...
Comment pourrais-je me faire rembourser sans avoir d'avoir ?
Merci de vos réponses.
j'ai acheté le 9 octobre une paire d'amortisseur sur EMC Suspension, une semaine après j'ai demandé une date de livraison car elle ne figurait nulle part, il m'ont alors donné un délais de 15 jours. Cela va bientôt faire un mois et lorsque je leur envoi un mail pour leur demander où en est ma commande, aucune réponse. Je souhaite donc me faire rembourser.
Le problèmes est qu'il n'y avait pas de conditions générales de ventes sur leur site internet et lors de la passation de commande, un autre problème c'est que les amortisseur acheté ont été conçu spécialement pour moi (en fonction de mon poids et de mon utilisation) donc j'ai peur qu'il ne me fasse qu'un avoir...
Comment pourrais-je me faire rembourser sans avoir d'avoir ?
Merci de vos réponses.
A voir également:
- Emc amortisseur
- Épreuve emc bac 2023 candidat libre - Guide
La législation juridique et financière évolue en permanence...
A+
Merci d'avance
Normalement (Pour qu'il n'y ait aucune contestation..) une Mise en Demeure de livrer est conseillée.. Donner un délai court: ex. 5 ou 7 jours.
Résiliation (Employer ce terme..) directe si la condition du L216-2 est présente:
si cette date ou ce délai constitue pour le consommateur une condition essentielle du contrat. Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d'une demande expresse du consommateur avant la conclusion du contrat.
Un peu difficile à prouver si il n'y a aucun écrit dans ce sens.. Donc Mise en demeure..
LRAR pour les 2 courriers!!
A+
Bonne journée ;)