Remboursement mondial assistance

Bonjour Aureliev,
Je prends connaissance de votre post et vous remercie pour ces précisions.
Je transmets votre message au service compétent et reviens vers vous dès que j’ai plus d’informations sur l’état d’avancement de votre dossier. ( soit au plus tard, demain dans la matinée)
Bien à vous, Camille – équipe relation digitale

Bonjour,
Je suis également dans la même situation que AurelieV, sauf que le virement pour ma part a soit disant été fait le 23 Octobre et à ce jour toujours pas remboursement.... Je suis bien consciente qu’il y a un délai vis-à-vis des banques, mais là c’est trop !!!
De plus je n’ai aucun mail de votre part. A ce jour, je suis à mon 7ème coup de téléphone pour avoir des informations sur mon dossier.
Aujourd’hui le ponpon, on m’annonce qu’il y a un problème du fait de n’avoir pas reçu mon argent !!! Réponse : je dois attendre, Ben voyons !!!
En plus de m’occuper ma maman qui est malade d’où l’annulation de mon voyage, je dois en plus m’occuper de cette affaire. Scandaleux !!!