Mondial assistance : demande d'indemnisation annulation voyage

Maxoufuv Messages postés 2 Statut Membre -  
Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     -
Bonjour,
J'ai saisi, en mai 2018, Mondial Assistance d'une demande d'indemnisation d'une annulation d'un voyage pour raison médicale. On me répondit, par mél, le 27 juillet d'adresser les relevés de remboursement de sécurité sociale sur une année. Ce que je fis. Malgré un rappel par mél, je reste sans réponse. Avant un recours contentieux avec l'appui de mon conseil juridique, je souhaite que cette affaire soit réglée au plus tôt.

3 réponses

  1. Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     20
     
    Bonjour Maxoufuv,

    Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de sinistre en mp svp?

    Merci pour votre retour.
    À bientôt,

    Audrey
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  2. Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     20
     
    Merci pour votre retour, je transmets votre demande au service en charge de votre dossier dès à présent.

    Bonne journée,
    Audrey
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  3. Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     20
     
    Bonjour,

    Vous aurez un retour de notre part au plus tard mercredi prochain, par mail.

    Bien à vous, Fabrice.
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    1. Maxoufuv
       
      Merci pour votre réaction rapide, en espérant qu'elle contribue au réglement tout aussi rapide de ce dossier.
      JMV
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      1. Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     20 > Maxoufuv
         
        Bonjour,

        Votre dossier est auprès du médecin conseil ce jour, vous aurez une réponse demain par mail.

        Merci de votre patience,
        Bien cordialement, Fabrice.
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