Prélèvement inconnu

Bonjour
Un prélèvement de 11.80 a eu lieu sur mon compte en octobre puis novembre
Je ne sais pas a quoi il correspond et ma banque me dit que elle ne sais pas non plus
Prel sepa my assistance
ICS fr 02ZZZ856ADF
RVM 01215
SDR 931 289 77 47 11
Prel sepa reçu D/O confrère
Pouriez vous me venir en aide
Merci