Fuite d eau
Vanessa0358
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xplom Messages postés 43153 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
xplom Messages postés 43153 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens vers vous pour un conseil.
Je vous explique j habite dans une maison HLM, depuis 2 ans et demi. Depuis mon emménagement, jai du faire appel a une société (partenaire de mon bailleur) pour changer le groupe de sécurité au niveau du ballon d eau, déjà 3 fois.
Le 23 septembre, la fuite est revenue, j'ai rappelé la même société, un technicien est intervenu le 25 septembre pour constater la panne, et commander les pieces à changer (groupe de sécurité et réducteur de pression). Depuis cette date, je n ai plus de nouvelles. J'ai rappelé la plate forme de la société le 2 octobre, le 9 octobre et encore le 15 octobre. A chaque fois jai la même réponse "nous faisons remonter votre demande a l agence et on vous tiens informé" hors personne n'est venu réparer.
J ai également informé mon bailleur, sans nouvelle a ce jour.
Je me demande si la future facture d eau sera entièrement a ma charge ou si je peux demander soit a mon bailleur ou à la société de prendre en charge le surplus ? J ai alerté régulièrement donc je ne trouve pas normal de devoir payer la facture. Avez vous déjà eu cette situation ? Quel recours puis je avoir ?
Je vous remercie
Je viens vers vous pour un conseil.
Je vous explique j habite dans une maison HLM, depuis 2 ans et demi. Depuis mon emménagement, jai du faire appel a une société (partenaire de mon bailleur) pour changer le groupe de sécurité au niveau du ballon d eau, déjà 3 fois.
Le 23 septembre, la fuite est revenue, j'ai rappelé la même société, un technicien est intervenu le 25 septembre pour constater la panne, et commander les pieces à changer (groupe de sécurité et réducteur de pression). Depuis cette date, je n ai plus de nouvelles. J'ai rappelé la plate forme de la société le 2 octobre, le 9 octobre et encore le 15 octobre. A chaque fois jai la même réponse "nous faisons remonter votre demande a l agence et on vous tiens informé" hors personne n'est venu réparer.
J ai également informé mon bailleur, sans nouvelle a ce jour.
Je me demande si la future facture d eau sera entièrement a ma charge ou si je peux demander soit a mon bailleur ou à la société de prendre en charge le surplus ? J ai alerté régulièrement donc je ne trouve pas normal de devoir payer la facture. Avez vous déjà eu cette situation ? Quel recours puis je avoir ?
Je vous remercie
3 réponses
Bonjour
La facture d'eau est entièrement à votre charge.
Coupez l'eau si besoin.
Vous pouvez exiger une réparation du cumulus ou son remplacement si vétuste. Mais par courrier RAR au bailleur . ...
Ni mail ni sms ni tel n'ont de valeur juridique.
La facture d'eau est entièrement à votre charge.
Coupez l'eau si besoin.
Vous pouvez exiger une réparation du cumulus ou son remplacement si vétuste. Mais par courrier RAR au bailleur . ...
Ni mail ni sms ni tel n'ont de valeur juridique.
Tant que le ballon est plein, l'eau coule.
Alors, comme aurait La Palisse, videz-le (voir post 5) et ne rouvrez le robinet d'eau qui l'alimente qu'une fois que la fuite sera réparée. Avez-vous eu des dégâts ? Prévenu votre assureur ? Ou celui du bailleur ? Si oui, la recherche de fuite est à la charge de l'assurance jusqu'à ce qu'elle ait été trouvée (pas les réparations).
Alors, comme aurait La Palisse, videz-le (voir post 5) et ne rouvrez le robinet d'eau qui l'alimente qu'une fois que la fuite sera réparée. Avez-vous eu des dégâts ? Prévenu votre assureur ? Ou celui du bailleur ? Si oui, la recherche de fuite est à la charge de l'assurance jusqu'à ce qu'elle ait été trouvée (pas les réparations).
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Apres mes appels sur la plate forme de ma société (oui impossible d avoir une personne de l agence locale) sont enregistrés donc retrouvables