Fuite d eau
Bonjour,
Je viens vers vous pour un conseil.
Je vous explique j habite dans une maison HLM, depuis 2 ans et demi. Depuis mon emménagement, jai du faire appel a une société (partenaire de mon bailleur) pour changer le groupe de sécurité au niveau du ballon d eau, déjà 3 fois.
Le 23 septembre, la fuite est revenue, j'ai rappelé la même société, un technicien est intervenu le 25 septembre pour constater la panne, et commander les pieces à changer (groupe de sécurité et réducteur de pression). Depuis cette date, je n ai plus de nouvelles. J'ai rappelé la plate forme de la société le 2 octobre, le 9 octobre et encore le 15 octobre. A chaque fois jai la même réponse "nous faisons remonter votre demande a l agence et on vous tiens informé" hors personne n'est venu réparer.
J ai également informé mon bailleur, sans nouvelle a ce jour.
Je me demande si la future facture d eau sera entièrement a ma charge ou si je peux demander soit a mon bailleur ou à la société de prendre en charge le surplus ? J ai alerté régulièrement donc je ne trouve pas normal de devoir payer la facture. Avez vous déjà eu cette situation ? Quel recours puis je avoir ?
Je vous remercie
Je viens vers vous pour un conseil.
Je vous explique j habite dans une maison HLM, depuis 2 ans et demi. Depuis mon emménagement, jai du faire appel a une société (partenaire de mon bailleur) pour changer le groupe de sécurité au niveau du ballon d eau, déjà 3 fois.
Le 23 septembre, la fuite est revenue, j'ai rappelé la même société, un technicien est intervenu le 25 septembre pour constater la panne, et commander les pieces à changer (groupe de sécurité et réducteur de pression). Depuis cette date, je n ai plus de nouvelles. J'ai rappelé la plate forme de la société le 2 octobre, le 9 octobre et encore le 15 octobre. A chaque fois jai la même réponse "nous faisons remonter votre demande a l agence et on vous tiens informé" hors personne n'est venu réparer.
J ai également informé mon bailleur, sans nouvelle a ce jour.
Je me demande si la future facture d eau sera entièrement a ma charge ou si je peux demander soit a mon bailleur ou à la société de prendre en charge le surplus ? J ai alerté régulièrement donc je ne trouve pas normal de devoir payer la facture. Avez vous déjà eu cette situation ? Quel recours puis je avoir ?
Je vous remercie
3 réponses
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bonjour,
"J ai alerté régulièrement "
1 seul courrier R+AR aurait été suffisant....
cdt.-
Je suis d accord avec vous, mais vu que mes 3 premières fois, un appel avait suffit pour que le technicien change la pièce je ne pensais pas en arriver là maintenant.
Apres mes appels sur la plate forme de ma société (oui impossible d avoir une personne de l agence locale) sont enregistrés donc retrouvables
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Bonjour
La facture d'eau est entièrement à votre charge.
Coupez l'eau si besoin.
Vous pouvez exiger une réparation du cumulus ou son remplacement si vétuste. Mais par courrier RAR au bailleur . ...
Ni mail ni sms ni tel n'ont de valeur juridique.-
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Modérateur@Vanessa0358bonjour
ça, ça m’étonne !
fermez l'eau et ouvrez un robinet d'eau chaude, refermez le quand plus d'eau ne sort, le groupe ne doit plus couler -
@Vanessa0358essayez ce que vous dit xplom post 5
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Modérateur@bretecherun petit cours de physique
prenez une menthe à l'eau aspirez avec une paille ,bouchez la paille qui sort de de votre bouche avec votre pouce,
miracle la menthe à l'eau reste dans la paille et ne coule pas !
oui ça marche avec tous les parfums ! (je la sens venir celle là)
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Tant que le ballon est plein, l'eau coule.
Alors, comme aurait La Palisse, videz-le (voir post 5) et ne rouvrez le robinet d'eau qui l'alimente qu'une fois que la fuite sera réparée. Avez-vous eu des dégâts ? Prévenu votre assureur ? Ou celui du bailleur ? Si oui, la recherche de fuite est à la charge de l'assurance jusqu'à ce qu'elle ait été trouvée (pas les réparations).
La législation juridique et financière évolue en permanence...