Retenue abusive sur caution

Bonjour à toutes et à tous,
Je vous explique ma situation. Fin juin 2019, j’ai fait l’etat des lieux de sortie de mon logement. Lors de cet état des lieux de sortie, l’entreprise qui était présente n’avait pas en sa possession l’edl d’entrée. Et moi non plus puisque je ne l’ai toujours pas reçu depuis que je suis entré dans ce logement...

De plus, depuis l’edl de sortie, je n’ai toujours pas reçu ce dernier.
La restitution devait se faire dans un délais de 2 mois car il y avait des travaux à réaliser (vitre brisée).

Cependant, je n’ai récupéré qu’une partie de ma caution, seulement aujourd’hui (30/09).
Le montant du devis de la vitre brisée a été déduit donc c’est normal. Cependant, le montant pour une réparation de gouttière est aussi déduit et aussi la taxe d’ordures ménagères. De plus, les 10% supplémentaires (délais de 2 mois dépassé) ne sont pas ajoutés.
Sachant que je n’ai pas l’edl de sortie, je ne peux pas vérifier ou non si la gouttière était notée comme « en mauvais état ».

Quelles sont les solutions ?
Dois-je refuser la restitution de la partie de la caution que j’ai reçu aujourd’hui ?
Est-ce légal de ne pas transmettre l’etat des lieux d’entrée et de sortie ??

Merci d’avance.