Les Poils des animaux.

Bonjour,
Je vis au deuxième étage et ma voisine au troisième étage.
Ça va faire bientôt 3 ans que la voisine, jette les poils des ces animaux sur mon balcon. Car ça devient vraiment insupportable et je ne peux ouvrir même la fenêtre de ma chambre pour aérer à cause de tout ses poils qui pénètre dans ma chambre. J’ai beau signaler au gardien, le gardien l’on parler mais rien à faire, elle n’écoute personne. Elle me dit que si je ne suis pas contente je déménage, il y a eu une au deux altercations juste à cause de cette situation. Et lors de cette altercation, elle me dit de retourner dans mon pays et avec des insultes « salle négresse ».
Que faire???
Aidez-moi à comment résoudre ce problème. Merci d’avance.