Huissier qui demande documents banque de France

Bonjour,

Ma belle-mère était en surendettement de 2010 à 2019 (ça s'est terminé en août) auprès d'une société de prêts à la consommation.

Peu de temps après la dernière échéance, cette société s'est mise à l'appeler régulièrement pour réclamer des impayés, soi-disant de trois ans. Ma belle-mère a bien payé toutes ses mensualités et possède les documents qui peuvent le prouver (c'est sa banque qui avait mis en place les mensualités), ce qu'elle a indiqué à chaque fois qu'on l'a appelée, sans que cela ne fasse cesser ces appels. Nous lui avions conseillé, puisque tout était en ordre de son côté, de les ignorer.

Il y a une semaine, c'est un cabinet d'huissiers qui a appelé, apparemment mandaté par la société. Nous avons téléphoné à ce cabinet pour réclamer une demande officielle, en bonne et due forme, de leur réclamation : nous n'avons obtenu qu'un pauvre mail informel demandant simplement une copie du jugement de la banque de France.

Nous aimerions que leur demande soit plus claire car ils ne nous ont pas dit ce qu'ils attendaient exactement, ni les montants demandés (les explications étaient peu claires et au téléphone, ils semblaient parler de trois mois d'impayés, ce qui est différent de trois ans ; dans tous les cas, nous avons tous les documents qui prouvent qu'il n'y a pas d'impayé).

Est-ce que l'on peut leur faire parvenir les documents qu'ils demandent sans craindre que cela se retourne contre nous, d'une façon ou d'une autre ? Ou bien devons nous plutôt insister pour recevoir un courrier plus officiel ?

La société de crédit à la consommation avait reçu une copie du jugement lorsqu'il a été établi (c'est inscrit dans le jugement, nous avons vérifié). D'après eux, ils l'ont perdu ou en tout cas ils ne l'ont pas, est-ce qu'on ne peut pas simplement les laisser se débrouiller pour remettre la main dessus avec le tribunal ?

Merci d'avance pour vos conseils.