Virements sans cesse soumis à ma banque !Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis au CIC et j'ai un problème de virement mis en attente ou plus particulièrement "soumis à ma banque".

Je reçois mon salaire sous forme de chèque le 3 du mois ce qui me permet de payer mon loyer en date butoir du 5 du mois.
Lorsque je dépose mon chèque le 3 en date d'opération il est en date de valeur du 4.
Mais à chaque fois que je fais le virement à mon propriétaire (par internet) ma banque soumet le virement à vérification de la banque.
C'est à dire que je dois appelé en heures ouvrables ma banque pour leur forcer d'accepter ce virement qu'ils rechignent à faire mais qui finalement acceptent.
Ils me disent que je devrais toujours procéder ainsi parce que il faut compter 10 jours pour les traitements d'un chèque. En gros ils me disent que mon loyer je peux le payer que le 13 du mois. Du grand n'importe quoi !!!

Pire, hier j'ai voulu 11 jours après la dépose de mon chèque, j'ai voulu faire un virement de compte courant à livret d'épargne de la meme banque, j'avais 1000€ sur mon compte et j'ai fait un virement de 500€ encore soumis à la banque pour vérification sans motif valable. Meme la banquiere aujourd'hui ne comprenait pas pourquoi ça été bloqué mais elle me dit qu'elle ne peut pas gérer le système informatique qui gère les vérifications de virements.

Cela fait 3 mois que je suis dans cette banque j'ai jamais été à découvert. Est ce parce que j'ai ouvert un LEP (faibles ressourcesà chez eux que je suis surveillé ?

Je trouve ces méthodes abusives et très contraignantes n'y aurait il pas des cas de jurisprudence ou des textes de loi qui dénonceraient ces pratiques ?

Merci de votre aide à tous...

Torseur 06 · Accepted Answer

Merci de votre réponse GERMAIN.

J'avais déjà pris rendez vous avec mon conseiller il y a 1 semaine pour lui expliquer ma situation. J'ai fait exactement ce que vous avez dit remise de chèques et fiches de paie à l'appui.
Il m'a dit comprendre ma situation et que malheureusement il n'avait pas accès au système informatique qui soumet automatiquement (aléatoirement) les virements à la banque.
Il me dit que sans aucun problème lui manuellement acceptera mes virements (en heure ouvrable) mais qu'informatiquement personne ne pouvait gérer le système.
Et effectivement il me dit qu'avec l'ancienneté à la banque tout devrait aller mieux.

Mais malheureusement je ne suis pas d'accord, il y a marqué nullement dans les conditions du contrat de mon compte courant qu'un virement pourra être soumis à la banque pour vérification. Et quand bien même cela serait abusif, vous vous rendez compte les problèmes que ça engendre pour les loyers les factures toujours retardés.
J'ai du mal à croire que personne ne peut gérer le système informatique du CIC.
Au delà de ça, même les virements internes éloignés de plus de 10 jours sont soumis à la banque cela devient insupportable.

Ne pouvez vous pas me dire comment je peux éventuellement demander dédomagement de ces désagréments et comment être sur qu'avec l'ancienneté tout cela s'arrangera ?

Merci de votre aide...

Germain · Answer

Votre problème actuel vient du peu d'ancienneté que vous avez dans votre banque. Vous n'imaginez pas le nombre de fraudes sur des remises de chèques sur des comptes récents !
Allez voir votre conseiller, montrez lui les relevés avec remise de chèque et les feuille de paie correspondantes. Prouvez-lui que les chèques que vous remettez à l'encaissement sont causés.
Cela devrait se passer au fur et à mesure que vous aurez de l'ancienneté.

Lelfe. · Answer

il y a marqué nullement dans les conditions du contrat de mon compte courant qu'un virement pourra être soumis à la banque pour vérification
Probablement dans votre contrat de souscription de l'accès aux comptes par Internet...!
Le LEP n'a rien à voir, c'est juste un risque sur la remise de chèques récente.
N'y a-t-il pas moyen que vous soyiez payer par virement ? 
J'ai du mal à croire que personne ne peut gérer le système informatique du CIC
Je ne vois pas ce qu'il y a d'étonnant au fait que le personnel en agence n'ait pas la main pour modifier l'intégralité du système...

Torseur 06 · Answer

Merci pour votre réponse Lelfe. 
J'ai aussi regardé les CGV de l'accès au compte par Internet et aucune clause n'est indiqué.
Lorsque je parlais du LEP c'est par rapport aux revenus modestes (car non imposable pour avoir un LEP), je soupçonnais les gens de ma banque de me surveiller aussi pour ça. Il y a un autre détail qui a peut être joué en ma défaveur c'est que j'ai un homonyme fiché à la Banque de France ce qui a retardé l'ouverture de mes comptes. Et je soupçonne que tous ces facteurs jouent contre moi et que je suis d'autant plus surveillé. Pourtant je n'ai jamais été à découvert.

Du coté de mon employeur il n'y a aucun moyen de me faire payer par virement.

Et si effectivement c'est étonnant que personne n'ait accès au système informatique gérant ces refus. Je parle pas des simples employés que je comprendrais mais d'après ce qu'on me dit même les personnes les plus haut placées ne peuvent interférer dans le système informatique. Il semblerait que dans mon cas il suffirait de changer des routines informatiques incessantes afin qu'après une remise de chèques de mon employeur je puisse effectuer un virement, sans être controlé, le lendemain de l'encaissement du chèque. Et ne pas attendre les soi disant 10 jours de traitement complétement farfelus..

Personnellement je trouve que c'est très handicapant pour moi d'avoir sans cesse ces virements en attente, je ne peux pas jouir pleinement de mes transactions bancaires et je pensais qu'il y avait des textes de loi qui étaient susceptibles d'encadrer ce que je considère comme des abus.
Après j'ai peut être une vision trop sévère de la chose apparemment...

Germain · Answer

Si ça ne s'arrange pas, changez de banque. Expliquez votre mésaventure au CIC et anticipez la situation en apportant vos feuilles de paie.

Torseur 06 · Answer

Je suis un peu bloqué car depuis que j'ai souscris en Septembre 2011 j'ai eu une offre commerciale du CIC pendant 1 an gratuité de la carte bleue puis 4,50 € / mois avec un engagement de 24 mois. 

En gros 12 mois de gratuité et 12 mois à 4,50€/mois. Donc si je résilie avant je serai obligé de payer 12 mois*4.50€ = 54€

Mais je sais pas si je peux résilier mon contrat sans frais grâce à ce motif de virements sans cesse soumis à la banque.

Merci de votre aide.

Torseur 06 · Answer

Désolé de répondre si tard.

Je vous remercie tous pour votre aide.
Le problème c'est que mon conseiller est très souvent absent de la banque et c'est vrai que quand il est là il accepte très vite mais lorsqu'il n'est pas là c'est à moi de faire la démarche d'appeler la banque pour les forcer à accepter le virement.
Bon je pensais qu'il y avait un moyen un peu plus fort que l'amiable puisque a priori ça ne peut pas se régler comme ça.
Je pensais éventuellement rencontrer le médiateur de la banque qu'est ce que vous en pensez ?

Merci de votre aide...

Virements sans cesse soumis à ma banque !

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