Problème suivi DHL (2 colis)

Bonsoir, je poste ici ma colère. Il y a environ 5 jours je commande chez un site Français des jeux de cartes Yu-Gi-Oh pour l'anniversaire de mon petit neveux, je choisit So Collissimo comme type de livraison jusque la aucun problème. Après l'expédition de ma commande je remarque que je suis affilié à "DHL", je clique sur le suivi et je remarque que ma commande sera livrée en "2 pièces" (j'imagine "2 colis") (ps: J'habite à L'Ile De La Réunion). Une fois la commande arrivée dans le pays de destination, je remarque qu'une seule "pièce" est arrivée. Au départ je trouve ça étrange et je contacte donc le service client DHL pour plus d'informations. Et le déluge commence à partir d'ici, je ne sais pas d'ou sortent ces conseillers qui ne savent pas parler Français correctement, ils me disent que c'est l'expéditeur qui a probablement envoyé qu'1 seul colis. Et je sais très bien que c'est faux vu la quantité et la grosseur des articles que j'ai commandé. N'ayant aucune réponse de leurs part qui pourrait m'aider, j'ai décidé de contacter le site ou j'ai acheté les articles, mais pour le moment ils sont en Week-End et ne pourront me répondre que ce lundi. Alors j'aurai besoin de votre aide. Est-ce possible qu'une partie de ma commande soit perdue ? Les 2 "pièces" auraient-elles été mises dans un seul colis ? Qui dois-je contacter ? Répondez-moi vite son anniversaire approche à grands pas :(