Dégâts électriques

G4za66u - 20 août 2019 à 10:16
 G4za66u - 20 août 2019 à 14:16
Bonjour,
Rentrant d’un week-end nous avons eu la surprise de trouver notre maison sans électricité et nos appareils ménagers et de chauffage endommagés
Notre électricien prétend que cela vient du fait que la ligne électrique traverse une haie de thuya et a détérioré les fils conducteurs
Est-ce aussi dû à une surtension
Quelle attitude adoptée face à EDF

Merci beaucoup pour votre écoute

2 réponses

BmV Messages postés 91316 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 9 novembre 2024 18 477
20 août 2019 à 10:19
" la ligne électrique traverse une haie de thuya " : ah ?
Quelle hauteur, les thuyas ?
La ligne n'était donc pas isolée et protégée ?
Vous a-t-on montré cette détérioration ???

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Energizor Messages postés 25972 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 8 novembre 2024 19 453
20 août 2019 à 12:09
Bonjour,

"Quelle attitude adoptée face à EDF"

Absolument aucune. EDF ne gère pas ce genre de chose.

Le réseau d'électricité est de la responsabilité d'Enedis, gestionnaire du réseau.
C'est donc Enedis que vous devez joindre si vous n'avez plus d'électricité (service dépannage).

Pour vos appareils endommagés, vous voyez avec votre assurance habitation.
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Merci beaucoup
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