Pass navigo non validé car machine panne

- - Dernière réponse : AntiEnrayage
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- 10 juil. 2019 à 11:19
Bonjour,
Je suis monté dans le bus, et quand j'ai validé mon pass la machine ne marchait pas. Un contrôleur est venu et m'a prélevé avec le sabot 50 euros alors que le pass est valide. Le contrôleur a reconnu que la machine ne marchait pas ainsi que le conducteur mais ils ont dit que c'était trop tard: la télétransmission avait déjà eu lieu....
Que puis-je faire
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Merci
Bonjour,

Vous pouvez contester par lettre recommandée avec AR. Donnez un maximun d'informations : n° de la ligne, l'arrêt où vous avez emprunté le bus, date et heure, les circonstances tout en restant factuel.

Bien à vous.
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