Société de recouvrement Saint Louis, fiable ?

Bonjour,
Je viens de recevoir un mail d’une société de recouvrement (Saint-Louis Recouvrement) me réclamant une cinquantaine d’euros pour une course Heetch que j’aurais apparemment pas payé... Le soir du nouvel an, pour une course d’une somme de 12€. J’ai appris que le paiement n’a pas été pris, mais j’me disais qu’il prélèveront certainement l’argent un peu plus tard, mais visiblement non.
Du coup, j’aimerais savoir si ces sociétés sont fiables ou non ? Sachant qu’ils mettent énormément de pression en mettant en gros « Avis avant poursuites judiciaires » et bien sûr un délai de 3 jours.