Accident auto : les deux parties sont chez le même assureur

Bonjour,
ma soeur a eu un accident de voiture (un véhicule est venu de la voie opposée et à enfoncé l'avant puis le côté de sa voiture en la mettant au fossé). Les pompiers et gendarmes ont été appelés et elle a été transportée à l'hôpital. Choquée mais heureusement rien à signaler hormis douleur poitrine (dû sans doute à l'airbag). L'hôpital l'a faite sortir le jour même.

Les gendarmes n'ont pas fait de constat (il lui ont dit que cela ne se fait plus).

Ma soeur a envoyé sa déclaration de sinistre par courrier à son assurance en précisant tous les détails et a fait un plan.

L'expert a indiqué un cout de réparation, je cite 'proche voir supérieur à la valeur du véhicule' et a indiqué que l'assurance ferait une offre de cession.
La voiture est inutilisable en l'état et les réparations se chiffrent quasiment à 10 000 euros.
La personne qui est responsable de l'accident est chez le même assureur que ma soeur et nous ne savons pas quelle a été sa déclaration.

Mes questions :

• est ce vrai que les gendarmes ne font plus de constat lorsqu'ils interviennent ?
• que versera l'assurance a ma soeur qui va être obligée de racheter une voiture ? (la valeur avant l'accident ? le montant des réparation ?). Est ce que ce genre de montant se négocie et si oui en fonction de quoi ?
• peut on avoir connaissance de la déclaration de la personne ayant causé l'accident ?

Un grand merci pour vos conseils.
Bonne journée