Appel malveillant

Bonjour,

Mon compagnon a été insulté par téléphone hier, un individu l'a contacté directement sur son portable sans décliner son identité et lui a notamment dit qu'il était un "débile mental" et un "puceau" (alors qu'il ne l'est pas et n'a pas de troubles quelconques je précise). Pas de menaces mais des insultes.
Il soupçonne une ancienne connaissance recroisée récemment, mais au vu du numéro affiché sur son portable il semble que la personne ait utilisé un numéro fixe généraliste pour brouiller les pistes.
Par ailleurs nous ne sommes pas doués en nouvelles technologies, on nous a dit que se procurer un enregistrement de la conversation qu'ils ont eue (surtout une agression au fond) était délicat (quelqu'un sait-il comment faire ?).
Quel recours avons-nous ? Vous me direz mais je ne crois pas trop à une enquête. Pour autant, l'utilisation des caméras de surveillance est-elle envisageable ? Et aussi quid de la peine encourue par l'individu SVP ?