Mondial assistance
fredmewick
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Bonjour,
recherche lettre type pour mise en demeure contre mondial assistance pour non respect de paiement apres 3 mois acceptation de dossier ainsi que depot de plainte avec demande de compensation
coordialement et merci d'avance
recherche lettre type pour mise en demeure contre mondial assistance pour non respect de paiement apres 3 mois acceptation de dossier ainsi que depot de plainte avec demande de compensation
coordialement et merci d'avance
3 réponses
Bonjour,
Mondial assistance est coutumier de tout ce que vous citez:
impossibilité de les joindre, attente de remboursements depuis des mois, bug informatiques etc....
Regardez ceci, mais hélas plein d'autres sujets du même type sur le web
https://www.60millions-mag.com/forum/assurances-mutuelles-f67/mondial-assistance-toujours-pas-rembourser-t56019.html
Vous devriez prendre contact avec une association de consommateur qui vous aidera dans vos démarches, ET/ou saisir le médiateur des assurances
http://www.mediation-assurance.org/
Mondial assistance est coutumier de tout ce que vous citez:
impossibilité de les joindre, attente de remboursements depuis des mois, bug informatiques etc....
Regardez ceci, mais hélas plein d'autres sujets du même type sur le web
https://www.60millions-mag.com/forum/assurances-mutuelles-f67/mondial-assistance-toujours-pas-rembourser-t56019.html
Vous devriez prendre contact avec une association de consommateur qui vous aidera dans vos démarches, ET/ou saisir le médiateur des assurances
http://www.mediation-assurance.org/
fredmewick
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merci pour avoir donner des infos utiles
suite du post ci-dessus adressé à MONDIAL ASSISTANCE
1 - le 23/11/2018
mail de confirmation d'acceptation de mon dossier et envoi sous 15 jours de mon règlement
2 - relances téléphoniques
3 - appel de mondial assistance le 23/01/2019
numéro - 0173306799 ( jamais en service )
problème pour le virement soit disant problème identité et RIB , que j'ai mal renseigné mon dossier en ligne
soit disant en passant , le formulaire de demande indemnisation , toutes les pièces justificatives et le RIB comportent tous mon nom et mon adresse
l'anomalie est régularisé manuellement par une personne au numéro de tel ci dessus et que le virement est remis en place depuis le 21/01/2019
4 - relances téléphoniques
5 - le 7/02/2019
on me dit avec un " grand sourir " que le virement est toujours pas possible et que pour palier ce méfait , on m'a envoyé le 25/01/2019 une lettre chèque qui doit mettre 15 jours pour arriver
6 - le 15/02/2019
toujours la meme réponse d'en bas , problème avec vos coordonnées bancaires , je transmet votre demande plus haut
OU EST LE PROBLEME BANCAIRE AVEC UNE LETTRE CHEQUE ???????????
1 - le 23/11/2018
mail de confirmation d'acceptation de mon dossier et envoi sous 15 jours de mon règlement
2 - relances téléphoniques
3 - appel de mondial assistance le 23/01/2019
numéro - 0173306799 ( jamais en service )
problème pour le virement soit disant problème identité et RIB , que j'ai mal renseigné mon dossier en ligne
soit disant en passant , le formulaire de demande indemnisation , toutes les pièces justificatives et le RIB comportent tous mon nom et mon adresse
l'anomalie est régularisé manuellement par une personne au numéro de tel ci dessus et que le virement est remis en place depuis le 21/01/2019
4 - relances téléphoniques
5 - le 7/02/2019
on me dit avec un " grand sourir " que le virement est toujours pas possible et que pour palier ce méfait , on m'a envoyé le 25/01/2019 une lettre chèque qui doit mettre 15 jours pour arriver
6 - le 15/02/2019
toujours la meme réponse d'en bas , problème avec vos coordonnées bancaires , je transmet votre demande plus haut
OU EST LE PROBLEME BANCAIRE AVEC UNE LETTRE CHEQUE ???????????
est ce que quelqu'un a un numero de telephone 'une personne de competente autre que les simplets qui repondent au telephone de mondial assistance
0142990395
0142990388
0142990238
0173306799 soit disant competente mais debranche son telephone
0142990395
0142990388
0142990238
0173306799 soit disant competente mais debranche son telephone
Bonjour fredmewick, comme indiqué sur un autre forum, je suis navrée de l'expérience décrite dans votre témoignage et je comprends votre mécontentement. Pourriez-vous s'il vous plait me communiquer votre numéro de dossier en MP ? Je pourrai ainsi faire remonter ces informations au service concerné afin de régler cette situation au plus vite. Merci. Cordialement, Camille
La législation juridique et financière évolue en permanence...