Problème avec syndic pour un dégât des eaux

Bonjour,
voici mon problème :fin novembre, je constate un dégât des eaux au plafond et au mur dans ma salle de bain,je fais aussitôt la déclaration à mon assurance qui missionne un plombier pour une recherche de fuite chez ma voisine du dessus.l'appartement étant vacant(résidence secondaire) le gardien donne accès avec l'accord du proprio. le résultat de la recherche est imprécis et préconise une autre recherche avec casse dans la salle de bain de ma voisine, un des mur de la salle de bain ,tout comme chez moi est un coffre et appartient à la copro. mon assureur me demande de contacter le syndic , qui contacte l'assureur de l'immeuble qui lui même donne l'accord pour intervenir chez ma voisine. le plombier de l'immeuble intervient ,perce ,le mur(coffre) ensuite le sol et finit par trouver l'origine de la fuite et procède aux réparations.
le souci est que moins d'une semaine après, le syndic m'adresse les factures de la recherche de fuite + celle de la réparation et me demande de les régler et de me faire rembourser par mon assureur.quand j'ai demandé des explications, ils me disent que c'est dans le cadre de la nouvelle convention des assureurs IRSI.
Quelqu'un peut m'éclairer? je suis la victime du sinistre et on me demande de régler les factures et de me faire rembourser après.
je précise, je suis propriétaire occupant.
merci pour vos réponses